Publiée 12 juin 2026
Opérateur de contrôle
RATP Groupe
Fontainebleau, Île-de-France 77300, France
CDI
01. Poste et Missions
01. Poste et Missions
Réaliser le contrôle
- Vérifier et inciter à la validation
- Contribuer à la création des missions de contrôle
- Contrôler les titres de transports des clients
- Décider des suites à donner en cas d'infraction ( perception des amendes forfaitaires et établissement des procès verbaux)
- Signaler les dysfonctionnementsà l'encadrement et reporter l'exactitude des informations du travail réalisé sur les outils mises à dispositions
- Recueillir au près de son management les informations utiles et exacts à transmettre aux clients
Faire respecter les règles du savoir voyager
- Maitriser l'espace
- Accompagner la mobilité des clients
- Se présenter et accueillir
- Écouter informer et aider
- Respecter le cadre légal
Réaliser les activités liées à la TEAM TRAM
- Réaliser les missions de l'information voyageur
- Assurer la gestion des lieux
- Assurer les différentes missions de canalisation et de flux voyageurs
- Assurer les missions d'incitations à la validation
- Assurer les différentes missions commerciales
Ces missions ne sont pas non exhaustives
02. Profil recherché
Compétences requises:
Savoir être
- Capacité d'écoute et d'argumentation
- Maitrise de soi
- Esprit d'équipe, partage d'information et reporting
- Intégrité, honnêteté et probité
- Initiative et réactivité
- Capacité d'adaptation, gestion de situations complexes
Informations complémentaires
- La mutation définitive sera effective sous condition de validation de la formation d' agent de contrôle
- Lieu de travail: Ligne de Tram T7
- Horaires : de 13H00 à 20H30, pour les activités de contrôle et de Team Tram
03. Informations complémentaires
Lieu :
ATELIER DE MAINTENANCE TRAMWAY T7, 13, route de Fontainebleau 94400 Vitry sur seine
Type de contrat :
Durée Indéterminée
02. Profil recherché
#MobilitéRATP
03. Informations complémentaires
Lieu :
TRAM T7 SMR VITRY : 13 route de Fontainebleau, 94400 Vitry-sur-Seine
Type de contrat :
Durée Indéterminée
04. Pré-requis
Diplôme :
Formation requise :
Langues :
Expérience professionnelle :
Compétences :
01. Poste et Missions
Réaliser le contrôle
- Vérifier et inciter à la validation
- Contribuer à la création des missions de contrôle
- Contrôler les titres de transports des clients
- Décider des suites à donner en cas d'infraction ( perception des amendes forfaitaires et établissement des procès verbaux)
- Signaler les dysfonctionnementsà l'encadrement et reporter l'exactitude des informations du travail réalisé sur les outils mises à dispositions
- Recueillir au près de son management les informations utiles et exacts à transmettre aux clients
Faire respecter les règles du savoir voyager
- Maitriser l'espace
- Accompagner la mobilité des clients
- Se présenter et accueillir
- Écouter informer et aider
- Respecter le cadre légal
Réaliser les activités liées à la TEAM TRAM
- Réaliser les missions de l'information voyageur
- Assurer la gestion des lieux
- Assurer les différentes missions de canalisation et de flux voyageurs
- Assurer les missions d'incitations à la validation
- Assurer les différentes missions commerciales
Ces missions ne sont pas non exhaustives
02. Profil recherché
Compétences requises:
Savoir être
- Capacité d'écoute et d'argumentation
- Maitrise de soi
- Esprit d'équipe, partage d'information et reporting
- Intégrité, honnêteté et probité
- Initiative et réactivité
- Capacité d'adaptation, gestion de situations complexes
Informations complémentaires
- La mutation définitive sera effective sous condition de validation de la formation d' agent de contrôle
- Lieu de travail: Ligne de Tram T7
- Horaires : de 13H00 à 20H30, pour les activités de contrôle et de Team Tram
03. Informations complémentaires
Lieu :
ATELIER DE MAINTENANCE TRAMWAY T7, 13, route de Fontainebleau 94400 Vitry sur seine
Type de contrat :
Durée Indéterminée
02. Profil recherché
#MobilitéRATP
03. Informations complémentaires
Lieu :
TRAM T7 SMR VITRY : 13 route de Fontainebleau, 94400 Vitry-sur-Seine
Type de contrat :
Durée Indéterminée
04. Pré-requis
Diplôme :
Formation requise :
Langues :
Expérience professionnelle :
Compétences :
