Directeur.rice d'Exploitation / RATP Dev - Nancy

01. Poste et Missions

CONTEXTE

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité.

Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

Dans le cadre de notre développement, et de notre réponse à l'appel d'offre de Nancy sur la Région Grand Est, nous recrutons un Directeur.rice d'Exploitation en CDI.

Description de la filiale

• 4 EPCI - 68 communes
• 37 lignes régulières
• 33 lignes scolaires
• 931 collaborateurs
• CA de 90 millions par an
• Reprise en janvier 2027

MISSIONS

Rattaché au Directeur Général de la filiale, le Directeur d'Exploitation pilote l'ensemble des activités opérationnelles et stratégiques liées à l'exploitation du réseau. Il dirige une équipe multidisciplinaire et est garant de la sécurité, de la qualité de service, de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction des usagers.

RESPONSABILITES ET ACTIVITES

• Gestion pré-opérationnelle : Assurer la bonne planification des moyens pour la réalisation du plan de transport prévu.
• Gestion opérationnelle : Assurer le bon fonctionnement quotidien des services ferroviaires sur le périmètre de l'Étoile de Caen, en veillant à la ponctualité et à la régularité des trains.
• Management des équipes : Encadrer, animer et accompagner les équipes d'exploitation ferroviaire (conducteurs, agents de circulation, etc.).
• Performance :
  • Assurer le suivi et l'analyse des résultats de son activité à l'aide d'indicateurs de performance. Décider, le cas échéant, des éventuelles mesures correctives et améliorations nécessaires
  • Suivre et garantir le respect du budget de la direction transport (masse salariale, énergie)
  • Optimiser les coûts d'exploitation tout en garantissant une qualité de service optimale.
• Relation avec les parties prenantes :
  • Rapporter et collaborer avec la Région
  • Représenter l'entreprise en interne et en externe par délégation du Directeur Général, notamment auprès des autorités et des collectivités locales, des clients et des instances représentatives du personnel.
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres directions de la filiale
• Conformité et sécurité : Veiller au respect des normes de sécurité, des réglementations en vigueur et des engagements environnementaux.
• Amélioration continue : Mettre en place des actions d'amélioration continue pour renforcer la performance et la satisfaction client.

Cette liste de missions est non limitative.

PROFIL

Formation

Bac+5 en transport, ingénierie, gestion des infrastructures ou domaine connexe.

Expérience et compétences requises

• Une expérience significative de 10 à 15 ans dans un poste similaire en urbain et/ou interurbain.
• Connaissance approfondie du secteur de transport de voyageurs et des réglementations associées.
• Maîtrise des processus d'exploitation du secteur.
• Compétences managériales : Leadership, capacité à fédérer et à motiver des équipes pluridisciplinaires.
• Compétences relationnelles : Excellent communicant, aptitudes à collaborer avec des partenaires multiples.
• Autres qualités : Orientation résultats, réactivité, esprit d'analyse et de synthèse, rigueur.

PARTICULARITES DU POSTE

• Poste basé à Nancy

02. Profil recherché

Le véhicule contractuel reste à définir selon le profil : CDI ou MAD (mise à disposition).

#MobilitéRATP

03. Informations complémentaires

Lieu :
RATP SIEGE SOCIAL LYBY : 54 QUAI DE LA RAPEE, 75112 PARIS

Type de contrat :

Affectation supplémentaire/ secondaire (Fixed Term)

04. Pré-requis

Diplôme :

Formation requise :

Langues :

Expérience professionnelle :

Compétences :
Assurer la sécurité des biens et des personnes (sécurité sûreté), Avoir une bonne connaissance du réseau et son environnement, Contribuer à assurer la sécurité des biens et des personnes, Dynamiser l'information voyageur, Garantir la régularité du trafic, Gérer les espaces et maitriser les territoires, Gérer les situations perturbées ou exceptionnelles liées à l'exploitation (exploitation), Maîtriser la règlementation générale et spécifique métier (exploitation), Maitriser la relation de service, Maitriser les installations techniques, Maitriser les systèmes d'exploitation, Prévenir les risques professionnels, Utiliser les outils collaboratifs