Administrateur fonctionnel - F/H - (RATP/INFRAS)

A la fois interlocuteur technique auprès de la Maîtrise d'œuvre DEI et interlocuteur fonctionnel auprès des métiers, il/elle veille à maintenir un haut niveau de service sur son périmètre de responsabilité.

Ses principales activités sont :
• Assistance auprès des utilisateurs
• Administration fonctionnelle des applications
• Production de Requêtes et d'Extractions
• Assistance aux référents data
• Pilotage des projets d'évolution ou de refonte des SI, qu'il administre

01. Poste et Missions

A la fois interlocuteur technique auprès de la Maîtrise d'œuvre DEI et interlocuteur fonctionnel auprès des métiers, il/elle veille à maintenir un haut niveau de service sur son périmètre de responsabilité.

Ses principales activités sont :

• Lien avec les utilisateurs

- Assiste les utilisateurs (hotline)

- Assure les formations outils auprès des utilisateurs après la phase de déploiement

- Va à la rencontre des utilisateurs au travers du Comité Utilisateurs, ou de réunions thématiques (évolution, disfonctionnement & analyse, ...), anime la communauté des utilisateurs

• Administration de l'application

- Attribue les rôles et les droits applicatifs (création, modification, suppression)

- Anime les revues de droits

- Gère les tables de référence de l'application

- Administre les interfaces et gère les rejets

- Met en œuvre le chargement en masse des données

- Injection de données référentielles

- Injection de gammes et plans de maintenance

- Injection de référentiel comptable

- Réalise les corrections de saisie a posteriori sur demande motivée

• Requêtes et extractions

- Etablissement de requêtes, d'états, d'extractions, d'indicateurs sur la base de méthodes et calculs communs définis par l'entité

• Assistance aux référents data

- Travaille en partenariat avec les référents data (fourniture de templates, ...)

- Contrôle la cohérence technique des données (règles de gestion, formats, ...)

• Pilotage des projets d'évolution ou de refonte des SI, qu'il administre

- Assiste le responsable d'entité dans le recueil des demandes d'évolutions / d'interfaces.

- Participe aux conceptions générales et détaillées sur les applications à interfacer avec les SI.

- Gère le plan d'évolutions (DA, interfaces SIT/éditeur, ...)

- Réalise la recette fonctionnelle des évolutions ou interfaces.

- Assiste le responsable d'entité sur la gestion des spécifications, recettes, anomalies, trains de maintenance ou évolutions en lien avec la MOE.

- Gère la documentation fonctionnelle de l'application (Cahiers de recette, manuel utilisateur, supports de formations, fiches mémo, ...)

02. Profil recherché

• COMPETENCES TECHNIQUES

- Connaissance fonctionnelle du domaine de la maintenance des infrastructures ferroviaires

- Connaissance et pratique de l'ensemble des outils informatiques internes et transversaux de l'entreprise

- Capacité à mettre en œuvre la stratégie d'entreprise en matière de SI Connaissance de la politique de sécurité de l'information

- Connaissance des systèmes d'exploitation

- Connaissance en gestion de bases de données, aisance avec des outils de programmation et d'interrogation des bases de données

- Pratique rédactionnelle des spécifications fonctionnelles

• COMPETENCES TRANSVERSES

- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse

- Sens de l'organisation, méthode et rigueur

- Adaptation aux nouvelles technologies

- Capacité à travailler en équipe

- Aisance relationnelle

- Sens pédagogique

#RATPInfras

#MobilitéRATP

03. Informations complémentaires

Lieu :
BATIMENT VAL BIENVENUE : 11 AVENUE LOUISON BOBET, 94120 FONTENAY SOUS BOIS

Type de contrat :

Durée Indéterminée

04. Pré-requis

Diplôme :

Formation requise :

Langues :

Expérience professionnelle :

Compétences :
Assurer la responsabilité de la maintenance corrective / préventive / patrimoniale, Contribuer la fiabilité et la disponibilité des équipements / installations / matériels - Maintenance, Maitriser les règles spécifiques métier, Utiliser les outils collaboratifs