Chef.fe de projet technique - microDON

Présentation de l'entreprise

microDON est une Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) de 44 personnes, filiale du groupe KissKissBankBank & co, qui propose des solutions innovantes pour faciliter l'engagement solidaire.

Dans l'univers Retail : microDON propose aux enseignes des solutions de collecte de micro-dons, comme L'ARRONDI solidaire, sur tous les points de contact avec leurs clients, physiques et digitaux. Notre engagement : il n'y a aucune commission ou pourcentage prélevés sur les dons collectés, 100% des dons sont reversés aux associations.

Dans l'univers RH : microDON a développé la Plateforme de l'Engagement, la première plateforme qui simplifie et centralise la gestion de tous les dispositifs de mobilisation solidaire en entreprise. Qu'il s'agisse de don de temps : bénévolat, mécénat de compétences, congés de solidarité... ou de don d'argent : don en ligne, don sur salaire.
• Voir nos sites : www.microdon.org / www.larrondi.org

Vos missions

Tu rejoins l'équipe Opérations pour :

• Déployer avec succès le dispositif d'arrondi sur salaire auprès de nos clients
• Répondre à leurs besoins techniques
• Être en soutien des Customer Success Manager sur des projets transverses

L'ARRONDI sur salaire c'est :

• 2,5 millions d'euros collectés par an
• +200 associations bénéficiaires
• +900 sociétés partenaires
• +40 000 utilisateurs engagés.

Tes missions

1/ Accompagner les entreprises clientes dans la mise en place du don sur salaire.

• Piloter le planning et assister le client dans la prise en main de notre plateforme SaaS
• Accompagner le client et être l'interlocuteur de référence de l'ensemble des parties prenantes sur tous les volets de mise en place (choix des associations, interfaçage avec le SIRH, communication interne, reversement)
• Paramétrer des flux de données avec les SI du client

2/ Être en support des entreprises clientes sur tous leurs enjeux techniques.

• Traiter les demandes techniques des clients et des salariés donateurs (en sollicitant si nécessaire les autres équipes de microDON)
• Recueillir et analyser les besoins techniques du client pour guider les évolutions produit et améliorer notre offre, nos process et notre approche marketing.

3/ Optimiser nos outils et process internes pour faciliter la résolution des problèmes techniques et la proposition de valeur rendue au client.

Votre profil

Tu es au bon endroit si

• Tu souhaites rejoindre microDON car c'est pour toi un moyen de donner du sens à ton travail
• Tu as fini ton Master (écoles ou cycles universitaires) et après 2 ou 3 expériences en entreprise (dont stage/alternance), tu es à la recherche d'un CDI
• Tu as une expérience précédente en gestion de projet (outils SAAS B2B serait un plus)
• Tu es curieux.se et tu as une réelle appétence pour les enjeux techniques
• Tu as de bonnes qualités relationnelles et une capacité à interagir avec une multitude d'interlocuteurs
• Tu connais les outils web (Google Drive, Trello, Notion, Slack...) et tu es à l'aise avec les données: Excel et ses fonctions avancées de filtres, formules ou tableaux croisés dynamiques; éventuellement même tu sais faire des requêtes SQL ou tu as déjà été confronté à des échanges de flux de données de type API, SFTP,....
• Tu es rigoureux.se : 100% des dons sont reversés, tu n'en laisseras pas passer un à travers les mailles du filet !
• Tu as un esprit entrepreneurial : plonger dans le grand bain sans brassards ne te fait pas peur, tu es débrouillard.e et tu es prêt.e à faire parler ta créativité sur tous les sujets
• Tu es prêt.e à vivre au quotidien un mode de management collaboratif, et tu es prêt.e à expérimenter tes idées pour faire grandir le projet et l'impact de microDON

Le plus : Expérience dans le milieu associatif / entrepreneuriat social