Technicien réseau informatique exploitation (H/F)

Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien réseau informatique exploitation (H/F)

Vos missions

Rattaché(e) à l'équipe IT, vous interviendrez sur les activités suivantes :

Exploitation & Support

• Supervision quotidienne des systèmes et du réseau
• Gestion des incidents et demandes utilisateurs (niveau 1 / 2)
• Diagnostic et résolution des dysfonctionnements techniques
• Suivi des tickets et respect des engagements de service (SLA)

Réseaux

• Administration courante des équipements réseau (switchs, routeurs, wifi)
• Surveillance des performances et disponibilité du réseau
• Participation aux opérations de maintenance et d'optimisation

Systèmes & Environnements

• Gestion des postes de travail, serveurs et environnements utilisateurs
• Contribution aux mises à jour, sauvegardes et contrôles de sécurité
• Support sur les outils métiers et logiciels internes

Amélioration continue

• Rédaction de procédures techniques et documentations
• Proposition d'axes d'amélioration sur l'exploitation IT
• Participation à des projets techniques (déploiements, migrations...)

Votre profil

Formation & expérience

• Bac +2 à Bac +3 en informatique (réseaux, systèmes, exploitation)
• Une première expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire

Compétences techniques

• Bonnes bases en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN...)
• Connaissance des environnements Windows / Linux
• Maîtrise des outils de ticketing et de supervision
• Connaissance des environnements bureautiques et postes de travail
• Notions en sécurité informatique appréciées

Qualités personnelles

• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à gérer les priorités et les incidents
• Bon relationnel et sens du service utilisateur
• Autonomie et esprit d'initiative
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Bonnes compétences en communication orale et écrite

Démarrage rapide