Assistant candidat support Hotline (H/F)

Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant candidat support Hotline (H/F)

Vos missions

1. Support technique

• Assistance à la connexion des candidats sur les outils en ligne
• Gestion des demandes via un outil de ticketing
• Aide au téléchargement et à la transmission des pièces administratives

2. Accueil des candidats

• Accueil téléphonique : réponses aux questions et orientation
• Accueil physique des candidats si nécessaire
• Traitement des demandes d'information

3. Appui aux inscriptions pédagogiques

• Vérification des listes et des dossiers candidats
• Contrôle de la conformité des données
• Saisie et validation dans le logiciel dédié
• Suivi des dossiers et relances

4. Appui à la validation financière

• Contrôle des pièces administratives
• Vérification des données financières
• Validation et suivi des dossiers

Votre profil

Compétences

• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Aisance sur les logiciels de gestion et outils de ticketing
• Capacité à gérer un volume important de demandes
• Rigueur et organisation

Qualités personnelles

• Sens du service et excellent relationnel
• Pédagogie et patience
• Réactivité et adaptabilité
• Esprit d'équipe

Une première expérience en support client, hotline ou administratif est appréciée
Niveau Bac à Bac+2 (administratif, gestion, relation client ou équivalent)