Nous recherchons pour notre client du secteur bancaire spécialiste des TPE, un(e) Technicien(e) Helpdesk.
Vos missions
- Assistance téléphonique auprès de nos clients. (Commerces de proximité seulement, pas de banque, pas d'enseignes)
- Diagnostic des pannes et résolution de problèmes informatiques/techniques.
- Suivi des demandes clients et déclenchement d'interventions si nécessaire.
- Renseignement de la base de données.
Votre profil
- Expérience en relation client ou support technique. (Pas d'expérience trop axé informatique, plutôt assistance client dépannage, matériel, exp vente avec un bon relationnel)
- Appétence pour l'informatique et le digital.
- Sens du service, rigueur et pédagogie.
Rémunération & conditions :
- 2020,84 brut/mois
- 35h par semaine, horaires tournants du lundi au samedi MAIS pendant les 4 premières semaines -> 9h-17h en horaires fixes.
- Chèques déjeuner d'une valeur de 10 .
- Prise en charge à 70% des transports en commun.
