Chief Revenue Officer (CRO) F/H

L'entreprise

Rejoins l'aventure Paris Fashion Shops

Paris Fashion Shops, c'est la 1ère marketplace B2B dédiée aux commerçants indépendants de la mode.
Notre mission : proposer les bons produits et services au bon moment pour booster la performance des boutiques indépendantes grâce à la tech, la data et une logistique optimisée.

Notre mission

Donner du pouvoir aux commerçants indépendants : leur offrir la tech, la logistique et les outils data qui leur permettent de rester compétitifs, rentables et durables dans un secteur en pleine mutation.

Quelques chiffres clés

1 200 marques et grossistes (France & Italie)

120 000 boutiques indépendantes dans le monde

6 millions de pièces livrées en 24/48h depuis notre entrepôt à Paris

70 collaborateurs passionnés basés à Saint-Denis, et à Florence en Italie

Notre impact

Réduction de l'empreinte carbone avec des livraisons groupées

Soutien aux commerces locaux et à l'économie réelle

Digitalisation accélérée des pros de la mode avec les outils des grands groupes

Pourquoi nous rejoindre ?

Entreprise en forte croissance, utile et ambitieuse

Bureaux modernes à Saint-Denis (métro Front Populaire / RER Stade de France)

Équipe engagée autour de valeurs fortes : passion, partage, performance, innovation, intégrité

Projet à fort impact social, tech et logistique

Les petits plus

Carte Swile (8 €/jour)

50 % du pass Navigo remboursé

Cafés et douceurs à volonté

Team buildings, séminaires, afterworks

Un recrutement simple et humain

Call de pré-sélection

Retour sous 7 jours (avec feedback en cas de refus)

Entretien avec le futur manager

Vérification de références

Réponse finale sous 7 jours

Prêt• e à rejoindre Paris Fashion Shops ?

Description du poste

Paris Fashion Shops crée un rôle stratégique de Chief Revenue Officer (CRO) pour piloter la croissance rentable de sa Marketplace B2B en France, en Italie et dans les prochains pays à venir. Rattaché(e) à la direction, le/la CRO est garant(e) de la maximisation de la valeur générée par chaque client détaillant et chaque grossiste (LTV), en optimisant l'ensemble du cycle de revenu - de l'acquisition jusqu'à la fidélisation. Tes responsabilités seront les suivantes :

1. Acquisition

• Piloter les agences et leviers d'acquisition (SMA, SEO, SEA)
• Analyser les performances du funnel et identifier les points de friction
• Travailler avec l'équipe Produit pour améliorer la conversion via des AB tests

2. Rétention & Fidélisation

• Analyser les causes de churn et identifier les clients à risque
• Mettre en place des stratégies de prévention du churn et de réactivation
• Développer des stratégies CRM personnalisées et des programmes de fidélisation aussi bien pour les détaillants que les grossistes
• Piloter des campagnes d'outbound téléphonique et s'assurer de la satisfaction clients via le NPS et les taux de SAV

3. LTV & Panier Moyen

• Définir et piloter la stratégie de pricing
• Concevoir les offres commerciales (promotions, animations, temps forts)
• Développer des partenariats stratégiques au sein de l'écosystème mode

4. Management & Customer Experience

• Manager en direct : CRM Manager, Sales Manager, Customer Service manager
• Piloter la performance commerciale et améliorer l'expérience client

Profil recherché

• Expérience : Tu justifies d'au moins 5 d'expérience en environnement startup ou scale-up.
• Parcours : Tu es idéalement issu(e) d'un parcours Direction de Business Unit, tu peux aussi être Chief of Staff, CMO, COO ou CRO. Tu possèdes cette capacité à appréhender les enjeux globaux de l'entreprise (finance, produit, sales).
• Expertise Hybride : Tu combines une expertise technique en marketing digital (tu es capable d'être "hands-on") et une solide expérience en management de managers.
• Leadership : Tu es reconnu(e) pour ta rigueur analytique, ta culture du résultat et ta capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
  
  C'est un gros plus si tu maîtrises Hubspot et si tu as déjà travaillé dans la mode.Si en plus tu parles Italien...
  Pourquoi nous rejoindre ?

Une position centrale avec une autonomie totale sur les leviers de croissance.Un projet de transformation technologique d'un secteur passionnant. Une équipe unie d'une quinzaine de personnes sous une même direction prête à passer à la vitesse supérieure sous ton impulsion.

Réf: 6ca48aee-7d07-476e-8880-8ea0c4de4b9e