Publiée 13 juin 2026
Directeur Gestion des Abonnements (H/F/X)
Infopro Digital
Gentilly, Île-de-France 94250, France
CDI
Directeur Gestion des Abonnements (H/F/X)
Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Directeur(trice) Gestion des Abonnements en CDI pour renforcer l'équipe de son activité Média.
Au sein de nos marques médias, vous jouerez un rôle central dans la gestion opérationnelle des abonnements et de la vente à distance (VAD). Véritable garant de la qualité et de la performance des processus ADV, vous contribuerez à l'optimisation de nos opérations tout en accompagnant les évolutions de nos outils et méthodes de travail.
Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe !
Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c'est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d'équipes multidisciplinaires.
Le défi qui vous attend :
En tant que Directeur Gestion des Abonnements, vous serez un acteur de la BU qui développe les abonnements sur des marques Media professionnelles reconnues telles que L'Usine Nouvelle, LSA, Le Moniteur des travaux publics....
Vous superviserez l'ensemble des processus liés aux abonnements et à la VAD afin d'en garantir la fiabilité, l'efficacité et la conformité. Vous accompagnerez les équipes dans leur quotidien tout en pilotant l'amélioration continue des outils et des processus métiers.
Les missions qui vous attendent :
Vous serez responsable de :
• Manager et accompagner l'équipe ADV : coordination de l'activité, formation, suivi des collaborateurs.
• Piloter l'ensemble des processus Administration des Ventes liés aux abonnements : souscription, facturation, renouvellement, réabonnement, reconduction et recouvrement.
• Contrôler la qualité des opérations et veiller au respect des délais de traitement, à la qualité de saisie, aux encaissements et aux opérations de recouvrement.
• Superviser et sécuriser les flux automatisés liés aux abonnements et aux règlements.
• Assurer le paramétrage des offres et produits : création de nouveaux produits, configuration des tarifs et durées d'abonnement, mise à jour des référentiels.
• Piloter les projets d'évolution des processus métiers
• Gérer les demandes de remboursement clients dans le respect des procédures établies.
• Assurer le suivi des obligations réglementaires et administratives liées aux dossiers CPPAP et OJD.
• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance et de qualité afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
À propos de vous :
• Vous disposez d'une expérience significative en Administration des Ventes avec une dimension managériale.
• Vous avez idéalement évolué dans un environnement d'abonnements, de presse ou de médias.
• Vous maîtrisez les processus ADV, de la souscription au recouvrement.
• Vous possédez une excellente maîtrise d'Excel et une bonne connaissance de Salesforce.
• Vous avez une expérience réussie dans le pilotage de projets d'évolution d'outils et de processus métiers.
• Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à coordonner plusieurs sujets simultanément.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez fédérer autour d'objectifs communs.
Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N'attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d'Infopro Digital !
Les avantages qui vous attendent :
• Un environnement propice au développement professionnel.
• Des formations dispensées par les experts d'Infopro Digital.
Nos fondations et valeurs :
Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles que l'esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la promotion de la diversité, la recherche d'un impact significatif et une culture de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d'une communauté dynamique qui adopte ces valeurs au quotidien, façonnant l'avenir avec passion et engagement.
La diversité est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus que nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d'expériences différents, sont l'un des moteurs clés de notre succès. Le groupe s'engage dans une politique d'égalité des chances et d'inclusion, depuis le recrutement jusqu'au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un environnement de travail équitable pour favoriser le bien-être de nos équipes.
Qui sommes-nous ?
Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 20 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 79 nationalités.
Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.
Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution.
Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les entreprises développent leur activité et leur performance durable.
Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Directeur(trice) Gestion des Abonnements en CDI pour renforcer l'équipe de son activité Média.
Au sein de nos marques médias, vous jouerez un rôle central dans la gestion opérationnelle des abonnements et de la vente à distance (VAD). Véritable garant de la qualité et de la performance des processus ADV, vous contribuerez à l'optimisation de nos opérations tout en accompagnant les évolutions de nos outils et méthodes de travail.
Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe !
Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c'est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d'équipes multidisciplinaires.
Le défi qui vous attend :
En tant que Directeur Gestion des Abonnements, vous serez un acteur de la BU qui développe les abonnements sur des marques Media professionnelles reconnues telles que L'Usine Nouvelle, LSA, Le Moniteur des travaux publics....
Vous superviserez l'ensemble des processus liés aux abonnements et à la VAD afin d'en garantir la fiabilité, l'efficacité et la conformité. Vous accompagnerez les équipes dans leur quotidien tout en pilotant l'amélioration continue des outils et des processus métiers.
Les missions qui vous attendent :
Vous serez responsable de :
• Manager et accompagner l'équipe ADV : coordination de l'activité, formation, suivi des collaborateurs.
• Piloter l'ensemble des processus Administration des Ventes liés aux abonnements : souscription, facturation, renouvellement, réabonnement, reconduction et recouvrement.
• Contrôler la qualité des opérations et veiller au respect des délais de traitement, à la qualité de saisie, aux encaissements et aux opérations de recouvrement.
• Superviser et sécuriser les flux automatisés liés aux abonnements et aux règlements.
• Assurer le paramétrage des offres et produits : création de nouveaux produits, configuration des tarifs et durées d'abonnement, mise à jour des référentiels.
• Piloter les projets d'évolution des processus métiers
• Gérer les demandes de remboursement clients dans le respect des procédures établies.
• Assurer le suivi des obligations réglementaires et administratives liées aux dossiers CPPAP et OJD.
• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance et de qualité afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
À propos de vous :
• Vous disposez d'une expérience significative en Administration des Ventes avec une dimension managériale.
• Vous avez idéalement évolué dans un environnement d'abonnements, de presse ou de médias.
• Vous maîtrisez les processus ADV, de la souscription au recouvrement.
• Vous possédez une excellente maîtrise d'Excel et une bonne connaissance de Salesforce.
• Vous avez une expérience réussie dans le pilotage de projets d'évolution d'outils et de processus métiers.
• Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à coordonner plusieurs sujets simultanément.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez fédérer autour d'objectifs communs.
Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N'attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d'Infopro Digital !
Les avantages qui vous attendent :
• Un environnement propice au développement professionnel.
• Des formations dispensées par les experts d'Infopro Digital.
Nos fondations et valeurs :
Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles que l'esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la promotion de la diversité, la recherche d'un impact significatif et une culture de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d'une communauté dynamique qui adopte ces valeurs au quotidien, façonnant l'avenir avec passion et engagement.
La diversité est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus que nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d'expériences différents, sont l'un des moteurs clés de notre succès. Le groupe s'engage dans une politique d'égalité des chances et d'inclusion, depuis le recrutement jusqu'au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un environnement de travail équitable pour favoriser le bien-être de nos équipes.
Qui sommes-nous ?
Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 20 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 79 nationalités.
Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.
Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution.
Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les entreprises développent leur activité et leur performance durable.
