Sales Ops / RevOps (Product-minded)

À propos de L'offre sur Kernel emploi Afrique

Entreprise dont la plateforme B2B aide les équipes commerciales à prospecter de manière plus pertinente grâce à des signaux d'intention détectés en temps réel. La plateforme produit elle-même la donnée puis l'active dans les outils quotidiens des clients (CRM et outils d'outbound), sous forme d'intégrations prêtes à l'emploi, pour soutenir la prospection et améliorer la qualité des contacts.

Le poste

Vous traduirez les besoins clients en cas d'usage concrets pour faire évoluer les intégrations CRM et les outils de séquencement, tout en définissant comment la donnée de signaux est activée côté utilisateur. En parallèle, vous piloterez la prospection interne en étant le premier utilisateur de la plateforme.

Missions

• Concevoir et faire évoluer les intégrations CRM et outbound : passer de versions transactionnelles (créer/dédoublonner/mettre à jour un contact ou une entreprise) à des intégrations « intelligentes » et propres.
• Traduire les besoins métier des clients (agences, grands comptes) en spécifications produit et en cas d'usage activables.
• Définir le traitement de la donnée de signaux dans les outils : modèles de données, événements, mapping, déclencheurs d'actions.
• Structurer et opérer la prospection interne (HubSpot + Lemlist) : séquences, scoring, enrichissement, reporting.
• Documenter et porter les bonnes pratiques d'activation de la donnée auprès des utilisateurs (positionnement d'expert).
• Prioriser le backlog d'intégrations en lien avec la demande client et l'avantage marché.

Profil recherché

• Expérience et maturité en Sales Ops / RevOps : suffisamment de profondeur pour prendre du recul, analyser, et arriver avec ses propres solutions et propositions (pas seulement exécuter une demande).
• Maîtrise approfondie d'au moins un CRM parmi : HubSpot / Salesforce / Pipedrive / Attio (connaissance des contraintes et capacité à rendre la donnée activable).
• Compréhension concrète des listes de prospection, des signaux d'affaires et du scraping : savoir comment la donnée est créée, exploitée et activée, étape par étape.
• Connaissance des outils du commercial au quotidien (CRM, Lemlist, Aircall...) et des intégrations attendues.
• Autonomie réelle : capacité à avancer avec le moins d'instructions possible (profil "process builder" et débrouillard).
• Anglais professionnel (langue de travail).

Apprécié

• Aisance avec les outils d'automatisation/assistant (notamment pour accélérer la mise en place de workflows/process), sans nécessité d'être développeur.
• Expérience en agence HubSpot ou en RevOps interne au sein d'un grand compte (onboarding, données de prospection, activation).
• Francophone bienvenu, mais non exclusif.