Publiée 15 juin 2026
Alternance - Assistant Gestionnaire ADV H/F
Shiseido
Paris, Île-de-France 75000, France
CDI
Alternance - Assistant Gestionnaire ADV H/F
RESPONSABILITES
Gestion du cycle de commandes d'un portefeuille dédié :
Traitement des réclamations dans les délais impartis :
Participer à l'amélioration continue :
PROFIL
Vous êtes doté(e) :
- d'une grande capacité de travail dans un environnement exigeant.
- d'une très bonne gestion des priorités et un sens remarquable de l'organisation.
- de très bonnes qualités relationnelles
- d'un bel esprit d'équipe.
RESPONSABILITES
Gestion du cycle de commandes d'un portefeuille dédié :
- Saisie, traitement et suivi des commandes et impératifs commerciaux/logistiques
- Respect des priorités d'affectation des commandes et des contraintes pour définir les dates de livraison
- Envoi des commandes en préparation à notre EDC et suivi du flux de préparation
- Suivi de la facturation
- Effectuer un reporting d'activité chiffré
Traitement des réclamations dans les délais impartis :
- Saisie des litiges (de nature logistique) et suivi de leur analyse en collaboration avec notre EDC.
- Traitement des litiges de nature commerciale en tenant compte des règles de de contrôle interne (JSOX)
Participer à l'amélioration continue :
- Analyser et proposer au coordinateur et manager des améliorations relatives aux traitements des flux de nos commandes
PROFIL
Vous êtes doté(e) :
- d'une grande capacité de travail dans un environnement exigeant.
- d'une très bonne gestion des priorités et un sens remarquable de l'organisation.
- de très bonnes qualités relationnelles
- d'un bel esprit d'équipe.
