Publiée 16 juin 2026
Technicien.ne de maintenance et support utilisateurs H/F
SPIE
Rouen, Normandie 76000, France
CDI
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien.ne de maintenance et support utilisateurs H/F
Type de contrat
Durée déterminée
Nature de contrat
Temps plein
Durée du contrat
6 mois
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement à la décarbonation numérique et industrielle
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la qualité de service, la satisfaction client et le respect des procédures sont au cœur des priorités ?
Nous recherchons un• e technicien• ne de maintenance et support utilisateurs afin d'intervenir sur des services de déploiement, de support et de maintenance dans un cadre contractuel défini.
Vos défis au quotidien :
Sous l'autorité du/de la pilote projet/contrat ou de votre manager, vous serez amené• e à :
Votre profil
Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.
Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages :
Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie.
Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.
Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s'appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.
Nous, c'est SPIE !
Processus de recrutement :
Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.
Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :
• Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager
Dans le cadre de sa politique de diversité et d'égalité professionnelle, l'entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Normandie, CLEON
Lieu de travail
Rouen, France
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
1 année ou plus
Langue(s) de travail
Intitulé de la fonction / poste
Technicien.ne de maintenance et support utilisateurs H/F
Type de contrat
Durée déterminée
Nature de contrat
Temps plein
Durée du contrat
6 mois
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement à la décarbonation numérique et industrielle
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la qualité de service, la satisfaction client et le respect des procédures sont au cœur des priorités ?
Nous recherchons un• e technicien• ne de maintenance et support utilisateurs afin d'intervenir sur des services de déploiement, de support et de maintenance dans un cadre contractuel défini.
Vos défis au quotidien :
Sous l'autorité du/de la pilote projet/contrat ou de votre manager, vous serez amené• e à :
- Prendre en charge un dossier de déploiement, de service ou de support
- Vous approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel
- Réaliser une analyse préalable afin de qualifier la demande ou l'incident
- Effectuer les actes techniques dans le respect des procédures QHSE en vigueur
- Garantir la qualité de service sur votre périmètre d'intervention
- Documenter vos interventions avec rigueur
- Informer le client selon les processus projets/contrats définis
- Communiquer régulièrement avec votre hiérarchie et rendre compte de l'avancement des actions menées
- Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue
- Représenter l'entreprise avec professionnalisme et sens du service
Votre profil
- Formation Bac +2 à Bac +3 en filière technique IT
- Maîtrise des bases des architectures informatiques
- Expérience en assistance, intervention et dépannage de niveau 2
- Compétences sur matériels, logiciels, systèmes d'exploitation et réseaux locaux
- Bon sens du service et bon relationnel
- Aisance de communication
- Adaptabilité et autonomie
- Permis B indispensable
Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.
Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages :
- Participation / intéressement
- Actionnariat salarié
- Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
- Possibilité de passage cadre
- Mobilité interne
- Mutuelle attractive
- CSE avantageux
- Prime vacances
- Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
- Politique handicap, accord égalité professionnelle
- Congés paternité et maternité pris en charge à 100%
Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie.
Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.
Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s'appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.
Nous, c'est SPIE !
Processus de recrutement :
Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.
Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :
• Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager
Dans le cadre de sa politique de diversité et d'égalité professionnelle, l'entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Normandie, CLEON
Lieu de travail
Rouen, France
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
1 année ou plus
Langue(s) de travail
- Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
- Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)
