Responsable Exploitation et Service aux Clients - IV.A F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Exploitation et Service aux Clients - IV.A F/H

Nombre de postes à pourvoir

1

Fonction

RESPONSABLE DE L'EXPLOITATION ET DE SERVICE AUX CLIENTS IV.A-15346

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Classe

Classe

Groupe A

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Groupe A

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Votre rôle :

Dans un contexte de transformation, vous supervisez les équipes back et front office pour une réalisation des prestations de l'ensemble des offres services courrier colis conformément à la promesse client.

Relais privilégié entre les équipes opérationnelles et les experts déploiement des offres et contrats, vous êtes responsable de l'atteinte de la performance et du professionnalisme des équipes de l'établissement ( Managers, facteurs, Agents courrier).

Vos principales missions :

Vous développez la motivation et l'adhésion des équipes en favorisant un bon climat de travail

Vous mobilisez les équipes sur le développement des services et l'atteinte des résultats. A ce titre vous contribuez à la réalisation du développement du chiffre d'affaire de votre zone de marché.

Vous veillez à la bonne réalisation du service au quotidien auprès du client et au bon déploiement des offres et contrats auprès de vos équipes.

Vous animez les responsables d'équipes et les Responsables opérationnel et mettez en œuvre les standards de l'Excellence.

Vous mobilisez les équipes pour respecter au quotidien les consignes individuelles et collectives relatives aux postes de travail et développer les actions favorisant le présentéisme.

VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Poste à pourvoir sur l'Entité de MARSEILLE VALLEE DE L'HUVEAUNE PPDC (Parc Valentine Vallée Verte - 4 Rue de la Vallée Verte 13391 MARSEILLE CEDEX 11)

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Vous bénéficierez d'un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation, d'observation, d'immersion et de rencontres.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en !

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Localisation du poste

Localisation

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône - 13

Ville

MARSEILLE

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

• Vous souhaitez manager de grandes équipes opérationnelles ?
• Vous avez l'esprit de conquête pour développer de nouveaux marchés ?
• Vous avez le sens de la relation client ?
• Vous êtes rigoureux(se) et veillez à l'optimisation de vos résultats ?

Rejoignez nous !

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.