Publiée 16 juin 2026
DSPAP/DTSP75/CP20/GESTIONNAIRE D'ACCUEIL H/F
Ministere de l'Interieur
Paris, Île-de-France 75000, France
CDI
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
DSPAP/DTSP75/CP20/GESTIONNAIRE D'ACCUEIL H/F
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
Le chargé d'accueil a pour mission de :
- Réceptionner les appels téléphoniques des usagers
- Assurer l'accueil physique des usagers du commissariat du police
- Recevoir, écouter et renseigner les usagers
- Orienter les usagers vers les services compétents et assurer la mise en relation
- Enregistrer les données relatives à l'accueil des usagers sur le logiciel RAPID.
Votre environnement professionnel :
• Activités du service
Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers.
• Composition et effectifs du service
Au sein du commissariat de police composé de 100 à 400 effectifs, le service de l'accueil dépend du service de l'accueil et de l'investigation de proximité (SAIP) et oriente les usagers vers les services compétents.
L'accueil est composé d'un Major, chef d'unité, de deux adjoints administratifs et d'un policier adjoint
• Liaisons hiérarchiques
Le chef du Service de l'Accueil et de l'Investigation de Proximité (SAIP)
Le commissaire central et son adjoint.
• Liaisons fonctionnelles
L'ensemble des services du commissariat
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Avoir une excellente présentation et un bon sens du relationnel et de l'accueil.
Disponibilité et discrétion
- Régime hebdomadaire de 40h30 (générant 25 jours de CA et 29 jours RTT ).
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
La cheffe BTJTR : 01 44 62 48 40
L'adjoint au chef SAIP : 01 44 62 49 20
Mail : [email protected]
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026
Liste des pièces requises pour déposer une candidature : voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes)
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique
requis
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique
à aquérir
Savoir-faire
Savoir analyser
niveau pratique
requis
Savoir appliquer la réglementation
niveau pratique
à aquérir
Savoir travailler en équipe
niveau pratique
requis
Savoir-être
avoir le sens des relations humaines
niveau pratique
requis
savoir accueillir
niveau maîtrise
requis
savoir s'adapter
niveau pratique
requis
Vos perspectives :Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir votre parcours professionnel au sein de la police nationale grâce à une très bonne connaissance de cet environnement mais aussi d'évoluer vers d'autres directions et services au sein du Ministère de l'Intérieur. Les connaissances administratives acquises sur ce poste seront utiles à la préparation aux examens professionnels et concours internes de la fonction publique.
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Préfecture de Police (PP)
Direction de la Sécurité de Proximité de l'Agglomération Parisienne (DSPAP)
Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité de Paris (DTSP 75)- 2ème district
Commissariat Central du 20ème arrondissement
Unité de Gestion Opérationnelle (UGO)
3-7 rue des Gâtines
75020 PARIS
Point d'accès : Ligne 3 (arrêt Gambetta).
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l'emploi-type 2 (RMFP):
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d'acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l'emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l'emploi-type 2 (REMI):/
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)
Lieu d'affectation
PARIS (75)
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
PARIS (75)
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/12/2025
Personne à contacter (mail)
[email protected]
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
DSPAP/DTSP75/CP20/GESTIONNAIRE D'ACCUEIL H/F
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
Le chargé d'accueil a pour mission de :
- Réceptionner les appels téléphoniques des usagers
- Assurer l'accueil physique des usagers du commissariat du police
- Recevoir, écouter et renseigner les usagers
- Orienter les usagers vers les services compétents et assurer la mise en relation
- Enregistrer les données relatives à l'accueil des usagers sur le logiciel RAPID.
Votre environnement professionnel :
• Activités du service
Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers.
• Composition et effectifs du service
Au sein du commissariat de police composé de 100 à 400 effectifs, le service de l'accueil dépend du service de l'accueil et de l'investigation de proximité (SAIP) et oriente les usagers vers les services compétents.
L'accueil est composé d'un Major, chef d'unité, de deux adjoints administratifs et d'un policier adjoint
• Liaisons hiérarchiques
Le chef du Service de l'Accueil et de l'Investigation de Proximité (SAIP)
Le commissaire central et son adjoint.
• Liaisons fonctionnelles
L'ensemble des services du commissariat
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Avoir une excellente présentation et un bon sens du relationnel et de l'accueil.
Disponibilité et discrétion
- Régime hebdomadaire de 40h30 (générant 25 jours de CA et 29 jours RTT ).
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
La cheffe BTJTR : 01 44 62 48 40
L'adjoint au chef SAIP : 01 44 62 49 20
Mail : [email protected]
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026
Liste des pièces requises pour déposer une candidature : voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes)
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique
requis
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique
à aquérir
Savoir-faire
Savoir analyser
niveau pratique
requis
Savoir appliquer la réglementation
niveau pratique
à aquérir
Savoir travailler en équipe
niveau pratique
requis
Savoir-être
avoir le sens des relations humaines
niveau pratique
requis
savoir accueillir
niveau maîtrise
requis
savoir s'adapter
niveau pratique
requis
Vos perspectives :Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir votre parcours professionnel au sein de la police nationale grâce à une très bonne connaissance de cet environnement mais aussi d'évoluer vers d'autres directions et services au sein du Ministère de l'Intérieur. Les connaissances administratives acquises sur ce poste seront utiles à la préparation aux examens professionnels et concours internes de la fonction publique.
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Préfecture de Police (PP)
Direction de la Sécurité de Proximité de l'Agglomération Parisienne (DSPAP)
Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité de Paris (DTSP 75)- 2ème district
Commissariat Central du 20ème arrondissement
Unité de Gestion Opérationnelle (UGO)
3-7 rue des Gâtines
75020 PARIS
Point d'accès : Ligne 3 (arrêt Gambetta).
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l'emploi-type 2 (RMFP):
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d'acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l'emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l'emploi-type 2 (REMI):/
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)
Lieu d'affectation
PARIS (75)
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
PARIS (75)
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/12/2025
Personne à contacter (mail)
[email protected]
