Opérateur.rice Radar

L'opérateur.rice radar a pour objectif de s'assurer du bon fonctionnement des systèmes informatiques liés aux données radar et, le cas échéant, d'appliquer les procédures de débogage pour en assurer le maintien en condition opérationnelle.

Missions principales

1. Surveillance et exploitation des systèmes radar

• Monitoring 24/7 : Assurer la surveillance en temps réel des équipements radar via des outils de supervision (ex : Grafana, Nagios, Zabbix).
• Analyse des indicateurs : Interpréter les données techniques (métriques de performance, logs, alarmes) pour détecter les anomalies.
• Gestion des incidents : Identifier la nature des problèmes (matériel, logiciel, réseau) et appliquer les procédures de remédiation de premier niveau.
• Escalade des problèmes : Transmettre les incidents complexes aux équipes techniques (Plateforme, Radar, Software) avec un diagnostic clair.

2. Suivi des opérations automatisées

• Calibration et maintenance : Participer aux opérations de calibration des systèmes radar et aux tirs automatiques.
• Séquences techniques : Superviser les séquences automatisées et intervenir en cas de déviation.
• Journalisation : Rédiger et mettre à jour le logbook (journal d'exploitation) pour assurer la traçabilité des actions et des incidents.

3. Support opérationnel

• Gestion des comptes : Créer/supprimer des comptes applicatifs (Linux, IDM) et modifier les droits d'accès selon les procédures.
• Maintenance préventive : Réaliser des routines de vérification de l'état de santé des plateformes (ex : tests de connectivité, vérification des logs).
• Passation des consignes : Assurer une transmission claire et structurée des informations entre les équipes (3x8 ou en continu selon les plannings).

Missions secondaires

• Amélioration des procédures : Proposer des optimisations pour les processus de supervision ou de gestion des incidents.
• Collaboration transverse : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Plateforme (pour les aspects systèmes), Radar (pour les aspects techniques spécifiques), et Software (pour les corrections logicielles).
• Veille technologique : Se tenir informé des évolutions des outils de monitoring et des bonnes pratiques en exploitation système.

Profil recherché

Compétences techniques (savoir-faire)

Exigences obligatoires :

• Systèmes : Maîtrise avancée de Linux (commandes, scripts shell, gestion des services).
• Réseaux : Connaissances en TCP/IP, DNS, DHCP, routage, et outils de diagnostic (ping, traceroute, netstat).
• Scripting : Capacité à écrire et maintenir des scripts (Bash, Python) pour automatiser des tâches ou analyser des logs.
• Outils de monitoring/ticketing :
  
  • Lecture et interprétation des indicateurs système (CPU, RAM, disque, réseau).
  • Utilisation d'outils comme Grafana, Nagios, Zabbix, ELK Stack (ou équivalents).
  • Gestion de tickets via Jira, ServiceNow, ou GLPI.
• Bases en électronique : Compréhension des principes de base (signaux, capteurs, interfaces matérielles).

Atouts différenciants :

• Ansible : Expérience en automatisation de configuration (playbooks, inventaires).
• Virtualisation/Cloud : Connaissances en Docker, Kubernetes, ou AWS/Azure (pour la supervision d'infrastructures modernes).
• Sécurité : Sensibilisation aux bonnes pratiques (gestion des accès, logs de sécurité).

Savoir-être (soft skills)

• Rigueur et méthodologie : Respect strict des procédures et des protocoles de sécurité.
• Réactivité et sang-froid : Capacité à gérer des situations de crise (ex : panne majeure, alarme critique) avec calme et efficacité.
• Concentration soutenue : Aptitude à maintenir une vigilance prolongée sur des écrans de supervision.
• Organisation et priorisation : Savoir gérer plusieurs tâches simultanées sans perdre en qualité.
• Esprit d'équipe : Collaboration active avec les autres opérateurs et les équipes techniques.
• Communication claire : Transmission précise des informations (écrites et orales), notamment lors des passations de consignes.

Expérience professionnelle

• Minimum 3 ans d'expérience en exploitation de systèmes techniques (secteurs : industrie, télécoms, aéronautique, spatial, défense).
• Expérience en centre de supervision (NOC/SOC) fortement appréciée.
• Expérience dans un environnement critique (ex : salles blanches, systèmes temps réel) est un plus.

Langues

• Français courant (oral et écrit).
• Anglais technique : Capacité à lire des documentations, interfaces ou rapports en anglais (niveau B2 minimum).

Conditions de travail

• Horaires :
  
  • Poste en 3x8 (matin, soir, nuit) ou en horaires fixes selon les besoins opérationnels.
  • Astreintes : Participation aux astreintes selon un planning défini (compensation financière ou jours de récupération).
• Équipements : Fourniture d'un poste de travail (PC, écrans, casque) avec accès aux outils de supervision.
• Formation : Intégration avec une période de formation sur les outils internes et les procédures spécifiques.