Publiée 17 juin 2026
Responsable Recueil Social - RATP SUR
RATP Groupe
Aubervilliers, Île-de-France 93300, France
CDI
01. Poste et Missions
Il est le responsable de l'entité opérationnelle en charge de la lutte contre l'exclusion sur les réseaux RATP. Il établit et suit les objectifs de l'entité en déclinaison de ceux de la mission de lutte contre la grande exclusion (LGE) et de RATP Sûreté.
02. Profil recherché
1/ Management :
- Encadrer avec son adjoint, les agents de maîtrise opérationnels, le secrétariat et la logistique,
- Réaliser les entretiens d'appréciation et les entretiens professionnels de tous les agents de maîtrise et s'assurer de la réalisation des entretiens des agents par les agents de maîtrise,
- Contribuer à la l'arbitrage de l'avancement des opérateurs,
- Attribuer les augmentations individuelles et les primes de résultat aux agents d'encadrement,
- Participer aux réunions internes et décliner auprès de son encadrement les mesures à mettre en place.
- Organiser et animer les réunions d'équipe
2/ Opérationnel :
- Définir et superviser, en lien avec la responsable LGE, les projets et les axes d'amélioration de la mission,
- Mettre en œuvre les objectifs opérationnels fixés par la responsable LGE,
- S'assurer de la représentation de la mission au sein de la coordination des maraudes parisiennes et des dispositifs de veille sociale,
- Priorisation des missions en fonction des effectifs disponibles,
- Coordonner l'activité du Recueil Social avec les partenaires extérieurs (ESI, Chapsa de Nanterre, maraudes partenaires, etc.),
- Représenter l'entité lors des réunions opérationnelles avec les partenaires internes et externes (police, préfecture, DRIHL, Mairie, Maîtrise de territoire, associations, etc.),
- Accompagner régulièrement les équipes sur le terrain,
- Coordonner les manifestations exceptionnelles (visite de personnalité, presse,...),
- Communiquer et commenter les résultats de l'activité du Recueil Social à son encadrement.
3/ Fonctionnel :
- Être responsable du parc automobile,
- Solliciter le gestionnaire de site en cas de nécessité d'intervention sur les locaux
- Etablir et gérer le budget du Recueil Social avec le responsable LGE en lien avec le contrôleur de gestion de la Business Unit.
4/ Autres :
- Prévenir des risques psychosociaux en alertant avec les RH les structures adéquates (médecin du travail, CHSCT, IAPR...),
- Participer au dialogue social,
- Participer à des groupes de travail (AT longue durée, présentéisme, etc.).
COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE :
- Compétences et expérience reconnues dans le domaine de la grande exclusion
- Confidentialité, intégrité
- Qualités rédactionnelles et relationnelles
- Capacité d'écoute
- Expérience managériale demandée
- Capacités de communication et de médiation auprès des différents partenaires
- Facultés d'analyse et de synthèse
- Connaissances de la réglementation
- Appétence à travailler auprès d'une population en état de grande exclusion
Titulaire d'un CAFERUIS (Certificat d'Aptitude aux Fonctions d'Encadrement et de Responsable d'Unité d'Intervention Sociale) ou CAFDES (Certificat d'Aptitude aux Fonctions de Direction d'Etablissement Social) ou d'un bac+4/bac+5 en sciences sociales ou management de structure sociale, avec 3 ans d'expérience minimum en management d'équipe dans une structure sociale
#MobilitéRATP
03. Informations complémentaires
Lieu :
CENTRE BUS AUBERVILLIERS : 26 RUE DE LA HAIE COQ, 93001 AUBERVILLIERS
Type de contrat :
Durée Indéterminée
04. Pré-requis
Diplôme :
Formation requise :
Langues :
Expérience professionnelle :
Compétences :
Avoir une bonne connaissance du réseau et son environnement, Garantir la sécurité des biens et des personnes, Maîtriser la règlementation générale et spécifique métier (sécurité sûreté), Piloter les partenariats internes et externes, Utiliser les outils collaboratifs
Il est le responsable de l'entité opérationnelle en charge de la lutte contre l'exclusion sur les réseaux RATP. Il établit et suit les objectifs de l'entité en déclinaison de ceux de la mission de lutte contre la grande exclusion (LGE) et de RATP Sûreté.
02. Profil recherché
1/ Management :
- Encadrer avec son adjoint, les agents de maîtrise opérationnels, le secrétariat et la logistique,
- Réaliser les entretiens d'appréciation et les entretiens professionnels de tous les agents de maîtrise et s'assurer de la réalisation des entretiens des agents par les agents de maîtrise,
- Contribuer à la l'arbitrage de l'avancement des opérateurs,
- Attribuer les augmentations individuelles et les primes de résultat aux agents d'encadrement,
- Participer aux réunions internes et décliner auprès de son encadrement les mesures à mettre en place.
- Organiser et animer les réunions d'équipe
2/ Opérationnel :
- Définir et superviser, en lien avec la responsable LGE, les projets et les axes d'amélioration de la mission,
- Mettre en œuvre les objectifs opérationnels fixés par la responsable LGE,
- S'assurer de la représentation de la mission au sein de la coordination des maraudes parisiennes et des dispositifs de veille sociale,
- Priorisation des missions en fonction des effectifs disponibles,
- Coordonner l'activité du Recueil Social avec les partenaires extérieurs (ESI, Chapsa de Nanterre, maraudes partenaires, etc.),
- Représenter l'entité lors des réunions opérationnelles avec les partenaires internes et externes (police, préfecture, DRIHL, Mairie, Maîtrise de territoire, associations, etc.),
- Accompagner régulièrement les équipes sur le terrain,
- Coordonner les manifestations exceptionnelles (visite de personnalité, presse,...),
- Communiquer et commenter les résultats de l'activité du Recueil Social à son encadrement.
3/ Fonctionnel :
- Être responsable du parc automobile,
- Solliciter le gestionnaire de site en cas de nécessité d'intervention sur les locaux
- Etablir et gérer le budget du Recueil Social avec le responsable LGE en lien avec le contrôleur de gestion de la Business Unit.
4/ Autres :
- Prévenir des risques psychosociaux en alertant avec les RH les structures adéquates (médecin du travail, CHSCT, IAPR...),
- Participer au dialogue social,
- Participer à des groupes de travail (AT longue durée, présentéisme, etc.).
COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE :
- Compétences et expérience reconnues dans le domaine de la grande exclusion
- Confidentialité, intégrité
- Qualités rédactionnelles et relationnelles
- Capacité d'écoute
- Expérience managériale demandée
- Capacités de communication et de médiation auprès des différents partenaires
- Facultés d'analyse et de synthèse
- Connaissances de la réglementation
- Appétence à travailler auprès d'une population en état de grande exclusion
Titulaire d'un CAFERUIS (Certificat d'Aptitude aux Fonctions d'Encadrement et de Responsable d'Unité d'Intervention Sociale) ou CAFDES (Certificat d'Aptitude aux Fonctions de Direction d'Etablissement Social) ou d'un bac+4/bac+5 en sciences sociales ou management de structure sociale, avec 3 ans d'expérience minimum en management d'équipe dans une structure sociale
#MobilitéRATP
03. Informations complémentaires
Lieu :
CENTRE BUS AUBERVILLIERS : 26 RUE DE LA HAIE COQ, 93001 AUBERVILLIERS
Type de contrat :
Durée Indéterminée
04. Pré-requis
Diplôme :
Formation requise :
Langues :
Expérience professionnelle :
Compétences :
Avoir une bonne connaissance du réseau et son environnement, Garantir la sécurité des biens et des personnes, Maîtriser la règlementation générale et spécifique métier (sécurité sûreté), Piloter les partenariats internes et externes, Utiliser les outils collaboratifs