Concierge (H/F)

Rejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant !

Au sein de l'Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l'excellence Bvlgari à l'hôtellerie de prestige.

Pour participer à cette ambition, nous recrutons notre futur.e Assistant.e Concierge ou Concierge, selon votre expérience.

Les missions principales :

• Conseiller nos clients afin de répondre au mieux à leurs souhaits et demandes, et pourquoi pas même les surprendre !
• Créer des liens sincères et authentiques avec nos clients
• Participer à la coordination de l'équipe des Bagagistes et Voituriers
• Développer et entretenir des relations de qualité avec nos partenaires et prestataires
• Contribuer activement à la qualité de l'expérience Client au quotidien

Nous encourageons l'initiative et le service latéral : vous occuperez un poste polyvalent, évolutif et valorisant.

Pour nous rejoindre et vous épanouir dans cette mission :

• Vous avez déjà une première expérience en Conciergerie d'Hôtel et souhaitez continuer à évoluer dans cet univers exigeant et passionnant
• Vos expériences vous ont déjà appris tous les codes d'un service client authentique & impeccable
• La distinction Clefs d'Or serait un plus
• Vous parlez et écrivez anglais couramment ; l'italien serait apprécié

Au-delà de ces compétences techniques, le plus important sera :

• Votre empathie : les clients et vos collègues apprécient votre gentillesse et votre bienveillance
• Votre curiosité et créativité : vous aimez découvrir les dernières tendances parisiennes et partager vos bonnes adresses
• Votre esprit d'équipe : tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin
• Votre souci du détail : vous aimez relever les défis et apporter cette attention supplémentaire qui fait toute la différence
• Votre sens de l'organisation : vous savez anticiper et gérer les demandes avec calme et professionnalisme
• Vous partagez nos valeurs : présence, intégrité, grâce, authenticité et tradition de l'excellence

Nous veillerons à ce que vous puissiez vous développer, acquérir de nouvelles compétences et évoluer au sein des équipes du Bvlgari Hotel Paris.

Si cette offre correspond à vos envies, votre profil et votre projet professionnel, Benvenuti !

Nous serons heureux de recevoir votre candidature et avons hâte de vous faire découvrir cette incroyable aventure.

Lors de notre processus de recrutement, vous aurez le plaisir de rencontrer l'équipe des Ressources Humaines, Harold, votre futur Manager, ainsi que notre Directeur Hébergement

Dans l'attente de nous rencontrer, nous vous encourageons à vous renseigner sur notre Projet, nos hôtels & la Maison Bvlgari.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.