MANAGER DE PROXIMITE H/F

Transdev Chamonix recrute un MANAGER DE PROXIMITE/REGULATEUR PCC (H/F)Votre missionExploitation du SAEIV et des outils de suivi et de pilotage du réseauAssurer les prises de service et sorties dépôt (retards, absences, pannes véhicules...)Superviser activement le réseau (régulation conformément aux objectifs de régularité des services)Transmettre aux conducteurs les consignes de régulation et les informations sur les éventuelles perturbations en coursGérer les aléas et les appels conducteurs (incidents réseau, appels d'urgence ...)Réaliser le suivi (absences, retards, pour la bonne saisie du réalisé par le planning) et tracer les incidents d'exploitation (ONR, signalements véhicule ...)Préparer la journée du lendemain après le départ du planning (absences, immobilisations et affectation des véhicules)Mettre à jour le SAEIV et les outils en fonction des événements prévisibles (déviations, modification d'offre ...)Identifier les incohérences sur les temps de parcours, les itinéraires, le matériel...Information voyageursInformer les voyageurs en temps réel de toutes perturbations (aux arrêts, dans les véhicules, sur les réseaux sociaux...)Participer au traitement des réclamations clientMise en place des nouveaux horaires aux poteaux lors des changements de saisonManagement des conducteursSuivi d’un groupe de conducteursEncadrement, premier niveau de suivi disciplinaire, suivi de la prime qualitéContribuer à la prévention des risques santé-sécurité et environnementauxAppliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementaleS'assurer du respect des procédures dans le cadre de son travail et de celle de ses collaborateursPorter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidienBases informatiquesMaîtrise exigée de Word, ExcelPermis D souhaitéVotre profilVous aimez responsabiliser vos équipes et être proche du terrain. Souvent reconnu(e) pour votre leadership, vous avez toutes les qualités pour devenir l’un(e) de nos collaborateur(rice)s.Votre destinationRejoindre Transdev Chamonix pour le réseau Chamonix Mobilité, c’est…100 collègues en saison d'hiver prêts à vous accueillir au sein de l’équipeUne entreprise régie par la convention collective urbaineLes plus !Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien‑être de nos collaborateurs.Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.#J-18808-Ljbffr