Alternance - Business analyst F/H

Audencia est une prestigieuse école de management basée en France (Paris, Nantes et La Roche-sur-Yon) et à l'International (Chine, Brésil, Australie, Espagne), dont l'objectif est de former des femmes et des hommes capables d'influencer et d'accompagner la société dans toutes ses transitions : économique, écologique, politique, médiatique, culturelle, sociale et technologique.

C'est également une entreprise en pleine croissance qui emploie plus de 530 collaborateurs et qui offre un environnement de travail épanouissant et respectueux des équilibres de vie.

Vous souhaitez participer à cette aventure, rejoignez-nous !

La Direction Offres et Solutions Entreprises recherche un(e) alternant(e) sur le poste de Business Analyst. Intégré(e) au sein de la Direction produit, il/elle participera à la transformation du service en positionnant la data comme un outil de pilotage afin de mieux connaître nos clients et d'optimiser la performance commerciale.

Grâce à un rôle transversal, ce poste permettra à notre futur(e) alternant(e) de remplir des missions liées à la data et à l'usage du CRM avec une forte dimension d'amélioration continue tout en étant au service des activités commerciales et marketing.

Missions principales

Data & CRM

• Participer à l'amélioration des process de gestion des données

• Favoriser la structuration et automatisation de la remontée des données

• Collecter et mettre à jour la donnée disponible

• Garantir la qualité et la cohérence des informations

• Exploiter et fiabiliser les données issues du CRM (type Salesforce)

Pilotage commercial & analyse de la performance

• Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale (pipeline, taux de transformation, chiffre d'affaires...)

• Mettre en place et améliorer des tableaux de bord de suivi

• Identifier des axes d'optimisation et proposer des recommandations opérationnelles

• Accompagner l'équipe dans le pilotage de l'activité

Marketing & développement

• Contribuer à l'analyse des campagnes marketing (leads, conversion, ROI)

• Participer à l'optimisation des dispositifs de collecte de la data - Emailing - Formulaires

• Proposer de nouvelles approches ou outils pour soutenir le développement commercial

Optimisation des process & innovation (IA)

• Identifier les tâches chronophages au sein du service (notamment ADV / assistanat)

• Proposer et tester des solutions d'automatisation (outils digitaux, IA)

• Participer à la transformation des méthodes de travail

• Être force de proposition sur des projets innovants

Profil recherché

• Étudiant(e) en commerce, gestion, data, marketing ou équivalent

• Première expérience professionnelle (stage ou alternance) appréciée

• Appétence forte pour la data, les outils digitaux et l'analyse

• Bonne maîtrise d'Excel (TCD, fonctions avancées) ; la connaissance d'un CRM (type Salesforce) est un plus

• Intérêt pour les outils d'intelligence artificielle et d'automatisation

Compétences attendues

• Esprit analytique et rigueur

• Capacité à structurer et synthétiser l'information

• Autonomie et proactivité

• Force de proposition

• Bon relationnel et capacité à travailler en transverse

• Curiosité et goût pour l'innovation

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Une expérience riche et transverse au cœur des enjeux business

• Une implication directe dans la transformation du service

• Une montée en compétences rapide sur des sujets stratégiques (data, CRM, IA)

• Un environnement propice à la prise d'initiative

Durée du contrat : entre 1 an et 2 ans

Début souhaité : fin août 2026

Département Offre et Services aux Entreprises Localisations NANTES - Atlantic Campus Type de contrat Alternance