Alternance marketing & CRM H/F

Pionnier du « fast good » à la française, Cojean propose depuis 20 ans une cuisine saine, gourmande et équilibrée. Engagée dès sa création pour une restauration humaine et respectueuse de l'environnement,

Nous recherchons un• e alternant en marketing & CRM à partir de septembre 2026, pour une durée de 12/24 mois.

Aux côtés de Maelys, notre chargée de projet CRM, tu participeras au développement et à l'optimisation de notre programme de fidélité ainsi qu'à l'amélioration de l'expérience client.

Tes missions :

• Gestion du programme de fidélité : analyse des données clients, identification des tendances et propositions d'actions pour améliorer l'engagement et la satisfaction,
• Support au service client : gestion des retours clients liés au programme de fidélité, amélioration des process et recommandations d'optimisation,
• Gestion plateforme de livraison : mise en place des offres sur les plateformes (Uber Eats, Deliveroo)
• Référencement : gestion du référencement de nos restaurants France : mise à jour des fiches restaurants, définition des mots clefs, rédaction d'articles
• Création de campagnes marketing : élaboration de newsletters, promotions et offres personnalisées en lien avec les attentes des clients fidèles,
• Analyse des performances : suivi des KPIs, reporting et recommandations pour optimiser les actions marketing,
• Veille concurrentielle : analyse des tendances du marché et des bonnes pratiques en matière de fidélisation et d'expérience client

TON PROFIL :

• Etudiant.e en marketing, communication ou école de commerce et tu aimes l'univers de la food (manger, c'est la vie) et tu recherches une alternance à partir de la rentrée de septembre
• Tu as une sensibilité pour la relation client
• Tu as une capacité d'analyse et tu es à l'aise avec les chiffres
• Tu as une bonne communication écrite et orale
• Tes maîtres mots : proactivité et créativité
• Tu aimes bouger ! parce que tu vas découvrir nos restaurants partout dans Paris et petite couronne !

CE QUE NOUS T'OFFRONS

• Une expérience immersive dans une entreprise engagée et dynamique.
• Un repas offert chaque jour pour découvrir nos délicieuses recettes.
• Le remboursement à 50% du pass Navigo.

Nous avons hâte de te rencontrer !

Nous favorisons l'inclusion et accueillons avec bienveillance toutes les candidatures, y compris celles de personnes reconnues en situation de handicap.