Alternance TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - Toulouse (F/H)

Intégré(e) au sein de notre pôle support filiales de 3 personnes, vous serez en charge des missions suivantes:
• Assurer l'assistance aux utilisateurs sur les environnements Windows, la suite Office / O365 et les outils collaboratifs (Zoom, etc...) ;
• Prendre en charge la maintenance matérielle et logicielle de l'ensemble du parc informatique (environ 1500 postes) ;
• Diagnostiquer et traiter les incidents de niveau 1 liés aux applications métiers (ERP, solutions SaaS et applications on-premise) ;
• Accompagner les utilisateurs, aussi bien en environnement bureautique qu'au sein des dépôts ;
• Intervenir ponctuellement sur les différents sites régionaux (déplacements à la journée - véhicule de service mis à disposition) ;
• Assurer le dépannage et le support sur les équipements : postes de travail, téléphonie mobile, tablettes et outils spécifiques utilisés en dépôt.

Vos qualités sont :
• Rigueur et sens de l'organisation;
• Bon relationnel, avec une capacité à interagir efficacement avec les utilisateurs et l'équipe IT
• Esprit d'équipe et aptitude à collaborer dans un environnement technique
• Curiosité et volonté d'apprendre, avec un réel intérêt pour la montée en compétences
• Permis de conduire indispensable (déplacements réguliers à prévoir).

Rémunération fixe selon niveau d'études + âge,

Poste basé à Toulouse

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