Alternance Second Life Operations & Sales - Paris (F/H)

Vos missions :

• Participer à la gestion complète du processus " Seconde Vie " : réception des produits, évaluation de leur état, fixation des prix et mise en ligne.
• Structurer et documenter les procédures opérationnelles (SOP) afin de garantir la qualité, la cohérence et la scalabilité des opérations.
• Coordonner les échanges avec les équipes logistiques et suivre les opérations quotidiennes pour assurer une expérience fluide aux vendeurs et aux clients.
• Identifier, prospecter et intégrer de nouveaux vendeurs disposant de produits retournés ou reconditionnés éligibles à l'offre Seconde Vie.
• Assurer le suivi et le développement des comptes vendeurs existants afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation.
• Réaliser des appels commerciaux et mener des négociations avec les partenaires pour développer le portefeuille de vendeurs.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et opérationnelles afin de lever les freins et accélérer l'intégration des vendeurs.
• Suivre et communiquer les indicateurs de performance (KPI) de l'activité Seconde Vie : GMV, nombre de références (SKU), taux d'écoulement des produits, etc.
• Analyser les données commerciales afin d'identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
• Utiliser Google Sheets, Excel, Qlik et Zoho CRM pour produire des analyses et recommandations permettant d'orienter les décisions stratégiques.

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Une première expérience (stage ou alternance) en e-commerce, opérations, développement commercial ou vente constitue un atout.
• Organisé(e), autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un fort sens des responsabilités.
• À l'aise avec les données et l'analyse de performance.
• Bonne maîtrise d'Excel et/ou Google Sheets.
• Esprit commercial, orienté résultats et satisfaction client.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs.
• Sensibilité aux enjeux du développement durable, de l'économie circulaire et du reconditionnement appréciée.
• Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais.
• La connaissance de l'espagnol, de l'allemand ou de l'italien constitue un plus.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

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