Alternance Assistant(e) commercial(e) - Paris (F/H)

Missions principales :

• Réceptionner, saisir et modifier les commandes dans notre système informatique,
• Organiser les livraisons en lien avec les services logistiques (usine et logistique centrale), en respectant les délais demandés,
• Gérer les appels et emails clients en conformité avec les procédures internes,
• Traiter les litiges clients en collaboration avec les commerciaux terrain : analyse des situations et gestion de la relation client,
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (commerciaux sédentaires, contrôle crédit, logistique...),
• Participer à l'amélioration continue des processus du service
• Les missions ne sont pas exhaustives et pourront être amenées à évoluer.

Vous êtes le/la candidat(e) idéale si vous avez / êtes :

• Une première expérience en assistanat commercial ou relation client est appréciée,
• Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe,
• Organisé.e et rigoureux.se, vous savez prioriser vos tâches,
• Votre empathie et votre diplomatie vous permettent de gérer des situations délicates,
• Curieux.se et proactif.ve, vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et en développement.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris 13e

Rémunération selon niveau d'études + âge !

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?