Alternance Technicien informatique H-F - Paris (F/H)

• Vous apporterez un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en majorité à distance, avec des interventions ponctuelles sur site lorsque nécessaire.
• Vous serez chargé(e) d'analyser les incidents, de poser un diagnostic précis et d'assurer leur résolution via un outil de ticketing.
• Vous participerez à la masterisation des postes de travail pour garantir leur bon fonctionnement et leur conformité aux standards de l'entreprise.
• Vous contribuerez à la gestion de la sécurité informatique et à l'optimisation continue des infrastructures existantes.
• Vous réaliserez des audits de parcs informatiques, formulerez des recommandations et accompagnerez la mise en place des améliorations techniques.
• En fonction de votre évolution, vous bénéficierez de formations techniques et pourrez assumer des responsabilités transverses, avec la possibilité de vous spécialiser dans un domaine pertinent.

• Vous êtes volontaire et curieux(se), avec une réelle envie d'apprendre et de progresser dans un environnement technique.
• Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et de fiabilité dans la gestion de vos tâches au quotidien.
• Vous possédez un bon esprit d'équipe et un excellent relationnel, indispensables pour collaborer efficacement avec les utilisateurs comme avec les équipes internes.
• Votre sens du service et vos capacités de communication vous permettent de répondre aux besoins des utilisateurs avec professionnalisme et pédagogie.

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• Études financées : Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
• Rémunération : Selon votre niveau d'études et votre âge.
• Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.
• Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues.

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