Alternance Assistant(e) CRM - Paris (F/H)

ANIMATION CRM

• Mise en œuvre du plan d'animation clients, notamment pour la filiale ibérique (Espagne et Portugal) : gestion du plan de contact, conception du brief créatif, choix des produits, rédaction des wordings, validation des BAT ;
• Travail de benchmark et de veille concurrentielle, dans les domaines du CRM et du prêt-à-porter afin d'identifier les bonnes pratiques du marché ;
• Participation aux réflexions stratégiques CRM pour les saisons à venir.

PARAMÉTRAGE DES OFFRES ET SUIVI CRM

• En collaboration avec la chargée de CRM : programmation des offres en caisse (pour les offres CRM) et suivi des résultats des opérations
• Suivi régulier des KPIS campagnes CRM afin de proposer des pistes d'optimisation.

GESTION DE PROJETS

• Participation à la mise en place des projets CRM visant à optimiser la valeur client ;
• Suivi de l'évolution des dispositifs CRM existants : programme de fidélité, programme de parrainage, Wallet.

• Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Excel et PowerPoint, êtes force de proposition et avez le sens du détail.
• Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles, un esprit analytique et synthétique et vous êtes à l'aise à travailler en équipe.
• Vous êtes en mesure d'échanger en anglais et/ou en espagnol pour communiquer avec la filiale ibérique.

Le poste est basé à Paris (75)Le poste est à pourvoir pour Septembre 2026Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !