Alternance Assistant Chef de Projets CRM - Paris (F/H)

Au sein du département de la Stratégie Digitale, rattaché.e au service Data et Développement, vous serez amené.e à assister le pôle CRM sur les missions suivantes :

Gestion opérationnelle des campagnes CRM :

• Accompagner les labels du groupe dans la réalisation de jeux concours d'artistes, d'avant-premières sur inscriptions, de campagnes d'acquisition de données et de landing pages...
• Accompagner les labels dans la création et l'envoi de leurs newsletters/SMS.
• Optimiser les campagnes emailings (refonte newsletters, optimisation de la stratégie de segmentation, personnalisation, A/B tests...).
• Exprimer votre créativité en gérant de A à Z des campagnes d'acquisition, des jeux concours digitaux et des newsletters pour Universal Music France.
• Assurer la coordination des campagnes CRM entre différentes équipes et/ou pays.
• Former les différentes parties prenantes au bon usage des outils CRM internes.

Analyse et recommandations en lien avec la Cheffe de projets CRM :

• Participer à la diffusion du CRM en interne et à la bonne utilisation des données.
• Réaliser des veilles concurrentielles et benchmarks d'innovations CRM et musicales.
• Analyser et présenter les résultats des campagnes d'acquisition et d'activation des labels et de l'équipe e-commerce et identifier les best practices et/ou améliorations.

• Vous avez une appétence pour la data et le marketing CRM digital
• Vous savez utiliser le Pack Office
• Vous maitrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral (C2/C1)
• Vous êtes rigoureux.se/organisé.e et polyvalent.e
• Vous avez des capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction
• Vous avez une première expérience dans la gestion de multi-projets
• Vous disposez d'un vrai esprit d'équipe et d'un bon relationnel
• Vous avez une forte motivation pour travailler dans la musique
• Des connaissances dans l'utilisation d'outils CRM sont un plus
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris 5e (75) à pourvoir en septembre 26.

Rémunération selon niveau d'études + âge.

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

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