Publiée 17 juin 2026
Ingénieur-e Qualité Support Client F/H
Safran
Éragny, Île-de-France 95610, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
Ingénieur-e Qualité Support Client F/H
Type contrat
CDI
Statut (CSP)
Ingénieur & Cadre
Temps de travail
Temps complet
Parlons de votre future mission
Au sein de la Qualité Support Client pour la GBU Défense, vous êtes rattaché fonctionnellement aux
équipes support technique pour la DSSC (Direction Support et Service Client) de la GBU Defense sur Eragny.
Vos missions et activités principales sont les suivantes :
- Etre le garant de la conformité des produits et services livrés aux Clients :
* Contribuer à la qualité des livrables documentaires fournis par les équipes DSSC.
*Alerter le Directeur Qualité de tout dysfonctionnement, risque ou événement mettant en péril les objectifs des programmes et la satisfaction des Clients.
* Analyser les indicateurs, identifier les axes de progrès demandés par le Client.
- S'assurer du solde des actions suite à des audits et des revues Clients.
- Contribuer à l'amélioration des processus :
* Promouvoir et accompagner la mise en oeuvre des bonnes pratiques.
* Etre garant du respect et du déploiement du référentiel au niveau des équipes opérationnelles en interface
- Contribuer à la tenue des objectifs qualité:
* Dynamiser le traitement des 8D et piloter les 8D majeurs et transverses sur son périmètre
* S'impliquer fortement dans le traitement des non-qualités détectées et remontées par les clients
Mais encore ? (avantages, spécificités, ...)
Déplacements ponctuels à prévoir en province sur sites de production (CEI); sur Montluçon principalement.
Parlons de vous
Profil candidat Les qualités requises pour ce poste sont les suivantes:
- Etre très autonome, force de propositions auprès des équipes en interface et pragmatique.
- Savoir gérer la communication vers nos clients (notamment en cas de crise qualité) et en interne.
- Savoir prendre du recul en toute circonstance
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, VAL D'OISE (95)
Ville
Eragny
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+5
Niveau d'expérience min. requis
Supérieure à 5 ans
Langues
Anglais (Intermédiaire)
Intitulé du poste
Ingénieur-e Qualité Support Client F/H
Type contrat
CDI
Statut (CSP)
Ingénieur & Cadre
Temps de travail
Temps complet
Parlons de votre future mission
Au sein de la Qualité Support Client pour la GBU Défense, vous êtes rattaché fonctionnellement aux
équipes support technique pour la DSSC (Direction Support et Service Client) de la GBU Defense sur Eragny.
Vos missions et activités principales sont les suivantes :
- Etre le garant de la conformité des produits et services livrés aux Clients :
* Contribuer à la qualité des livrables documentaires fournis par les équipes DSSC.
*Alerter le Directeur Qualité de tout dysfonctionnement, risque ou événement mettant en péril les objectifs des programmes et la satisfaction des Clients.
* Analyser les indicateurs, identifier les axes de progrès demandés par le Client.
- S'assurer du solde des actions suite à des audits et des revues Clients.
- Contribuer à l'amélioration des processus :
* Promouvoir et accompagner la mise en oeuvre des bonnes pratiques.
* Etre garant du respect et du déploiement du référentiel au niveau des équipes opérationnelles en interface
- Contribuer à la tenue des objectifs qualité:
* Dynamiser le traitement des 8D et piloter les 8D majeurs et transverses sur son périmètre
* S'impliquer fortement dans le traitement des non-qualités détectées et remontées par les clients
Mais encore ? (avantages, spécificités, ...)
Déplacements ponctuels à prévoir en province sur sites de production (CEI); sur Montluçon principalement.
Parlons de vous
Profil candidat Les qualités requises pour ce poste sont les suivantes:
- Etre très autonome, force de propositions auprès des équipes en interface et pragmatique.
- Savoir gérer la communication vers nos clients (notamment en cas de crise qualité) et en interne.
- Savoir prendre du recul en toute circonstance
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, VAL D'OISE (95)
Ville
Eragny
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+5
Niveau d'expérience min. requis
Supérieure à 5 ans
Langues
Anglais (Intermédiaire)
