Employé back office mécanique auto/pl (H/F)

Le cabinet MANPOWER CONSEIL RECRUTEMENT de beauvais, recherche pour son client concession VL/PL reconnu pour la qualité de son service et l'excellence de son accompagnement un GESTIONNAIRE BACK OFFICE / GARANTIE (H/F) en CDI :

Vos missions

Sous l'autorité du responsable atelier, vous êtes le/la référent(e) sur la gestion des garanties constructeur. À la fois rigoureux(se) et orienté(e) performance, vous contribuez directement à la rentabilité et à la conformité de l'activité SAV.
Vos responsabilités

• Constituer, instruire et transmettre les dossiers de garantie via les portails constructeur
• Vérifier la conformité et l'éligibilité des interventions selon les procédures en vigueur
• Assurer la facturation des réparations sous garantie et suivre les remboursements constructeur
• Analyser les rejets de dossiers, en identifier les causes et déployer des actions correctives
• Contrôler les rapports techniques et fiches de diagnostic avant validation
• Mettre à jour les reportings et tableaux de bord (hebdomadaires et mensuels)
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) avec les équipes garantie constructeur
• Collaborer étroitement avec les réceptionnaires, chefs d'atelier et techniciens

Votre profil

Profil recherché

• Expérience confirmée (minimum 3 ans) en gestion de garantie en concession automobile
• Excellente organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Bonnes connaissances techniques automobiles pour interpréter les diagnostics
• Autonomie, sens des responsabilités et aisance relationnelle

Formation :

• Bac Pro Maintenance Véhicules, BTS AVA/MAVA ou CQP Spécialiste Garantie Après-Vente
• Permis B requis

Pourquoi rejoindre notre client ?

• Environnement haut de gamme, structuré et exigeant
• Poste clé dans la performance du service après-vente
• Équipe collaborative et expertise reconnue