Technicien support informatique Mac os (H/F)

Manpower Lyon Digital recherche, pour le compte de son client acteur de conseil en systèmes et logiciels informatiques, 1 Technicien support informatique N2 N3 MAC OS - H/F à Lyon (69003).

Vos missions

Dans le cadre de ce poste, vous serez amené à :

• Analyser et diagnostiquer les incidents utilisateurs
• Fournir assistance technique à distance et sur site
• Administrer et maintenir les postes Mac et ChromeOS
• Installer et configurer applications et équipements
• Gérer le parc informatique et le cycle de vie des postes
• Administrer les outils MDM et l'environnement Office 365
• Suivre les tickets ITSM et respecter les SLA
• Contribuer à la documentation et à l'optimisation des processus

Votre profil

Vous êtes 1 Administrateur Systèmes ou 1 Technicien Support Utilisateurs N2/N3 H/F et vous justifiez d'une expérience support niveau N2/N3, maîtrise MacOS, connaissance de MDM, Office 365 et ChromeOS, vous êtes autonome, rigoureux, doté d'un bon relationnel et esprit d'équipe et vraiment motivé.

Compétences attendues
Techniques :

• Maîtrise confirmée de MacOS (obligatoire)
• Expérience sur un outil MDM (Jamf, Google Admin ou équivalent)
• Connaissance Office 365
• Connaissance ChromeOS
• ITIL / gestion des incidents

Fonctionnelles & comportementales :

• Autonomie, rigueur, esprit d'équipe
• Bon relationnel et communication
• Capacité à formaliser documentation et processus

Mission longue.

Alors, si vous êtes intéressé(e), n'hésitez pas et contactez-nous !