Assistant commercial (H/F)

Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant commercial (H/F)

Vos missions

Gestion des commandes (ADV)

• Saisir, suivre et gérer les commandes clients jusqu'à la facturation
• Garantir la fiabilité des informations liées aux commandes

Relation client & traitement des litiges

• Enregistrer et traiter les réclamations clients (qualité, livraison, retours...)
• Assurer un suivi efficace et proposer des solutions adaptées

Coordination interne

• Collaborer avec les équipes commerciales, techniques, logistiques et financières
• Assurer la bonne circulation des informations entre les services
• Veiller au respect des engagements clients

Gestion administrative

• Gérer les remises, factures et avoirs
• Assurer la conformité des dossiers administratifs

Amélioration continue et qualité

• Veiller au respect des procédures internes
• Contribuer à la qualité de la relation client

Votre profil

Compétences

• Maîtrise du logiciel SAP obligatoire
• Bonne connaissance des processus ADV
• Aisance avec les outils informatiques (Excel, ERP)

Qualités personnelles

• Rigueur et organisation
• Sens du service client
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Capacité à gérer les priorités et les urgences

Formation / Expérience

• Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent
• Expérience en administration des ventes appréciée