Gestionnaire service client export et Sav (H/F)

Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Gestionnaire service client export et Sav (H/F)

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous serez chargé(e) :

• D'assurer la gestion du portefeuille des commandes d'un groupe de délégués pharmaceutiques et/ou Marketplace et/ou E-commerce et/ou Export et/ou Grossistes ;
• D'assurer le suivi des dossiers SAV
• De gérer des appels clients et délégués pharmaceutiques ;
• D'assister la coordinatrice du service clients et ses supérieures ;
• D'assurer la mise à jour des fiches clients ;
• D'assurer le back up au service clients export ;
• Plus généralement, exécuter toute mission entrant dans le cadre de vos fonctions, nécessaire au bon fonctionnement du Service Clients.

Votre profil

Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire.

• Connaissance SAP souhaitée
• Maîtrise du Pack Office Qualités requises •
• Vous êtes autonome et faites preuve de leadership et avez une bonne capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse.
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), adaptable et résistant(e) au stress.
• Vous avez le sens du contact et aimez travailler en équipe.
• Une expérience service clients export est un plus.

Horaires : 39H par semaine. 8h30-12h30 et 13h40-17h30 (17h20 le vendredi)

Poste basé à Mougins