Technicien Helpdesk (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F)

Vos missions

Missions principales :

- Assistance téléphonique auprès de nos clients (commerces de proximité, associations, professions libérales)
- Diagnostic des pannes et résolution de problèmes techniques.

- Suivi des demandes clients et déclenchement d'interventions si nécessaire.

- Renseignement de la base de données.

Votre profil

Profil recherché :

- Expérience en relation client ou support technique.

- Appétence pour l'informatique et le digital.

- Sens du service, rigueur et pédagogie.