Alternance Chargé de mission de Projets Transverses - Bordeaux (F/H)

Votre implication s'articulera autour de trois axes prioritaires :

• L'expérience client : en participant aux projets du programme " Relation Client Attentionnée ", signature relationnelle de la MNT. Ce programme vise à améliorer la satisfaction des clients tout en donnant davantage de sens à la mission des conseillers.
• L'engagement des collaborateurs : notamment à travers des actions en lien avec la QVCT
• Le développement commercial : via l'animation d'initiatives visant à renforcer la performance des équipes

À travers ces axes prioritaires, il vous sera demandé de :

• Animer et participer à différentes instances
• Contribuer à la rédaction de livrables, tels que des supports de cadrage projet, des créations graphiques pour la communication ou encore des analyses chiffrées
• Piloter certains projets ou y contribuer, en collaboration avec des interlocuteurs aux profils variés.

Vous préparez un cycle Master autour des projets innovants, de la communication et/ou de la relation client.

• Vous possédez une bonne capacité relationnelle et rédactionnelle.
• Vous êtes rigoureux.se, empathique et avez une écoute active.
• Vous avez un attrait pour la culture du service et l'expérience client.
• Vous maîtrisez le Pack Office (Word, PowerPoint, Excel) et faites preuve d'aisance dans l'utilisation d'outils graphiques.
• Votre force de proposition et votre pédagogie ne sont plus à démontrer.
• Vous vous informez sur l'actualité et faites preuve de curiosité. Vous savez chercher les informations nécessaires en toute autonomie.
• Vous êtes proactif.ve, et faites preuve d'organisation.

Poste basé à Bordeaux (33000)

Rémunération selon niveau d'études + âge

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise

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