Alternance Assistant scolarité - Marseille (F/H)

• Participer à la gestion administrative des dossiers étudiants, depuis les inscriptions en alternance et en initial jusqu'à l'élaboration des contrats (prise de contact avec les entreprises, collecte des informations avec les étudiants etc.) ;
• Contribuer au suivi des dossiers des étudiants dans le logiciel de scolarité (Ypareo) ;
• Participer à l'organisation des conseils de classes, examens divers (convocations, logistique, suivi administratif) ;
• Aider à la gestion des enquêtes et reportings (satisfaction, insertion...).
• Vie scolaire
• Participer au suivi des étudiants (absences, retards, notes) ;
• Contribuer à l'accompagnement quotidien des étudiants (orientation, réponses aux questions, soutien administratif) ;
• Participer à l'animation de la vie de classe (élections, relais d'informations, coordination simple) ;
• Appuyer la gestion de situations simples (relances, suivi administratif, communication avec les étudiants) ;
• Participer au suivi de l'alternance (attestations, présence, relation de premier niveau avec les entreprises).
• Accueil, communication et évènements
• Accueillir - sur le campus ou par téléphone - les différents interlocuteurs (élèves, parents, partenaires, enseignants...) et donner des renseignements de 1er niveau (physique, téléphonique, mail) ;
• Participer aux évènements internes et externes de l'Ecole (Portes Ouvertes, Salons Etudiants, Forum entreprises, etc.) ;
• Participer ponctuellement aux opérations de recrutement liées aux admissions des étudiants (qualifications téléphoniques, suivi des candidats en processus d'admission, etc...), en lien avec le Responsable des Admissions.

• Suivi et mise à jour des dossiers étudiants (inscriptions, réinscriptions, absences, résultats)
• Bases en organisation logistique d'événements pédagogiques (rentrée, jurys, examens)
• Utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et métiers (Ypareo...)
• Compétences rédactionnelles et bonne orthographe
• Aptitude à traiter et suivre des informations administratives avec fiabilité (saisie et mise à jour de bases de données, ...)
• Capacité à appliquer des procédures et processus internes
• Gestion des demandes et réclamations et accompagnement des étudiants (accueillir et traiter les demandes de premier niveau, orienter les étudiants si nécessaire et contribuer à la résolution des situations courantes)
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser
• Sens de l'accueil et du " service client "
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (étudiants, enseignants, entreprises)
• Réactivité face aux imprévus (changements d'emploi du temps, absences...)
• Capacité à s'adapter à différents outils et procédures
• Discrétion et respect de la confidentialité (données étudiants)
• Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers (être précis dans le traitement des informations, assurer la fiabilité des données saisies et les maintenir à jour)
• Esprit d'équipe et entraide (travailler en collaboration avec les différents interlocuteurs de l'école, partager les informations utiles, contribuer à une dynamique collective)
• Curiosité et volonté d'apprendre (faire preuve d'intérêt pour le secteur de l'enseignement, chercher à comprendre les pratiques métier, être proactif dans le développement de ses compétences)
• Adaptabilité face à la diversité des missions et aux périodes d'activité
• Polyvalence et implication dans la vie du campus
• Sens du service et posture professionnelle (ponctualité, présentation, communication), avec un souci constant de qualité de service

Poste basé à Marseille (13013) à pourvoir ASAP

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Rémunération selon niveau d'études + âge !

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !