Conseiller clientèle banque en ligne (H/F)

Envie de donner du sens à votre carrière au sein d'un grand groupe bancaire engagé, innovant et tourné vers l'avenir ?

Manpower Orleans Tertiaire recrute des Conseillers clientèle banque en ligne (H/F).

Vos missions

En tant que téléconseiller(e) au sein d'un centre de relation client spécialisé dans le secteur bancaire, vous serez en charge de :

• Assurer l'accueil et la prise en charge des clients à distance (en ligne et par téléphone) afin de répondre à leurs besoins..
• Qualifier et traiter les demandes clients ; lorsque nécessaire, transférer les appels vers les interlocuteurs compétents dans le respect des règles d'affectation.
• Développer et entretenir la relation client en favorisant la prise de rendez-vous dans une logique de conseil et de vente de produits.
• Mettre à jour et fiabiliser les informations relatives aux clients et prospects dans les outils dédiés.

Votre profil

Titulaire d'un diplôme Bac +2 à Bac +3 , vous disposez idéalement d'une première approche du secteur bancaire ou des services financiers.

Vous maîtrisez l'accueil téléphonique et faites preuve d'un excellent sens du contact. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux.

Une culture bancaire, ainsi que des connaissances des produits bancaires et financiers, des processus et des règles en vigueur (déontologie, financements), constituent un atout pour réussir sur le poste.

Avantages Manpower :

• Aide à l'accès au logement et aides à la mobilité (FASTT)
• Parrainage : prime jusqu'à 150 brut
• Possibilité de placer vos IFM sur un compte rémunéré à 8%
• Appli Monmanpower pour suivre vos contrats, vos paies, demander vos acomptes.. et bien plus encor

Process de recrutement

• Entretien téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement Manpower
• Entretien avec le client final

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