Gestionnaire service client export / import (H/F)

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client un Chargé Service Clients (H/F)

L'entreprise est un leader mondial dans le transport maritime et la logistique, offrant des solutions innovantes et intégrées pour la supply chain. Elle développe des services digitaux performants pour suivre et optimiser les flux internationaux.

Vos missions

Vous êtes en charge de l'ensemble des activités liées à la taxation des bookings import et export.

Responsabilités :

• Identifier les bookings non taxés et veiller à la mise à jour des cotations avant le départ de chaque navire
• S'assurer de l'exactitude de la taxation de chaque booking, en prenant en compte :
  • La monnaie et le lieu de paiement
  • Les particularités spécifiques
  • La gestion des exceptions tarifaires
  • L'utilisation de l'outil « Icontrol »
  • Les événements opérationnels liés aux transports terrestres
  • Les charges non déversées
  • La prise en compte des amendements
• Garantir la fiabilité globale des taxations

Votre profil

Compétences attendues :

• Maîtrise des impacts opérationnels (reports navires, reports de booking, etc.)
• Bonne connaissance des cotations, règles FMC
• Gestion des bookings taxés, des « split » et « part-of »

Manpower vous offre de nombreux avantages... deux CSE pour obtenir des chèques vacances, des chèques livres, des voyages organisés, des bons cadeaux pour les événements de la vie, des réductions pour les sportifs...