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Publiée 18 juin 2026

Responsable du département Assistance AMERANA

Ministere De L'Education Nationale Et De La Jeunesse
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine 33060, France CDI

Descriptif du profil recherché

Nous recherchons un collaborateur motivé et correspondant au profil suivant :

Savoirs
  • Méthodologies de conduite de projet, et de gestion des incidents
  • Référentiels de bonnes pratiques (ex. ITIL, CMMI, COBIT)
  • Animation et organisation d'équipe
  • Tableau de bord et reporting

Savoir-faire
  • Coordonner les acteurs (équipes techniques et métiers)
  • Rédiger des procédures (modes opératoires, FAQ, base de connaissance)
  • Produire, analyser et suivre les indicateurs de performance
  • Identifier les dysfonctionnements
  • Communiquer efficacement en fonction de son interlocuteur

Savoir être
  • Sens de l'organisation
  • Capacité à gérer les situations de crise
  • Capacité d'analyse
  • Capacité à travailler en équipe


Conditions particulières d'exercice

  • déplacements réguliers sur les 3 sites académiques
  • forte implication aux enjeux de continuité et de sécurité des SI
  • possibilité de télétravail
  • possibilité d'astreintes ou d'horaires décalés adaptés aux nécessités de service


Descriptif employeur

  • La région académique Nouvelle-Aquitaine (RANA) comprend les académies de Bordeaux, de Limoges et de Poitiers sous l'autorité du recteur de la région académique Nouvelle-Aquitaine Jean-Marc Huart. Les services de la RANA assurent la cohésion des politiques éducatives régionales dans plusieurs domaines
  • En savoir davantage
  • Le Service régional académique des systèmes d'information (SRA-SI), créé le 8 juillet 2025, porte la conception, la mise en œuvre et la transformation des SI au service des politiques éducatives régionales et nationales. Il regroupe 195 agents répartis sur Bordeaux, Limoges, Poitiers, placés sous l'autorité du directeur régional académique des systèmes d'information (DRASI).
  • Depuis 2026, le SRA-SI est en construction avec notamment les trois pôles d'appui transversaux : Affaires générale, Sécurité des systèmes d'information et Pilotage, AMOA et Innovation

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