Chargé(e) Clients Europe - Fluides Spéciaux (H/F) CDD 12 mois

Country France City COURBEVOIE Workplace location COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA) Employer company TotalEnergies Fluids Domain Logistics Type of contract Fixed term position
Contract duration
12 Months Experience Minimum 3 years

Context & Environment

Contexte et environnement

Au sein de la branche Fluides Spéciaux de TotalEnergies, vous évoluez dans une activité internationale stratégique, caractérisée par :

• environ 900 kT de ventes,
• un portefeuille de 150 produits et plus de 1 100 clients,
• des flux multi-sites et multi-destinations, dont 30 % hors Europe,
• l'utilisation de l'ensemble des modes de transport.

Dans un contexte en constante évolution, marqué par des exigences réglementaires croissantes (environnementales et douanières), vous contribuez à la performance opérationnelle et à la qualité de service sur votre périmètre.

Activities

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable des Opérations Terrestres, vous prenez en charge la gestion de l'administration des ventes et de la logistique des commandes sur votre zone Europe.

À ce titre, vous :

• Pilotez un portefeuille de commandes afin de garantir les livraisons dans les délais et la satisfaction clients
• Assurez la conformité des commandes à l'offre commerciale et la disponibilité des produits
• Traitez et suivez les commandes dans SAP (modules ventes et achats)
• Organisez les transports, optimisez les coûts et gérez les aléas logistiques
• Assurez le suivi de la facturation, des paiements et des régularisations
• Vérifiez et refacturez les coûts annexes
• Garantissez la conformité douanière des flux et la gestion documentaire associée
• Traitez les réclamations clients et veillez à la qualité de la relation client
• Maintenez à jour les données dans SAP et contribuez à l'amélioration continue

Le poste s'exerce en binôme, garantissant la continuité de service.

Candidate Profile

Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac +3 / Bac +4 en commerce international et disposez d'une expérience en logistique et/ou administration des ventes.

Vous possédez les compétences suivantes :

• Bonne maîtrise des Incoterms et du transport routier
• Connaissance du système EMCS (Excise Movement and Control System - suivi douanier des flux soumis à accises)
• Maîtrise de SAP et d'Excel
• Niveau d'anglais professionnel / opérationnel

Vous vous appuyez sur :

• une rigueur et un sens de l'organisation éprouvés
• une capacité d'analyse et une forte autonomie
• un excellent relationnel et un esprit d'équipe
• une adaptabilité à un environnement exigeant et évolutif

Additional Information

CDD 12 mois - Paris La Défense

TotalEnergies values diversity, promotes individual growth and offers equal opportunity careers.