Chargé(e) Clients France Fluides Spéciaux (H/F) - CDD 12 mois

Country France City COURBEVOIE Workplace location COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA) Employer company TotalEnergies Fluids Domain Logistics Type of contract Fixed term position
Contract duration
12 Months Experience Minimum 3 years

Context & Environment

Contexte et environnement

TotalEnergies est un acteur majeur du secteur des fluides hydrocarbonés, avec une présence internationale et une activité soutenue (environ 150 produits et plus de 1 100 clients).

Dans un environnement en constante évolution, marqué par des enjeux réglementaires et logistiques complexes, nous recherchons un(e) Chargé(e) Clients pour renforcer notre équipe sur un périmètre France.

Activities

Vos missions

Au sein de l'équipe Opérations Terrestres, vous êtes responsable de la gestion des commandes clients et garantissez la qualité de service. À ce titre, vous :

• Pilotez quotidiennement un portefeuille de commandes afin d'assurer les délais et la satisfaction clients
• Vérifiez la conformité des commandes avec l'offre commerciale et la disponibilité des produits
• Assurez le traitement et le suivi des commandes dans SAP
• Organisez les transports en coordination avec les équipes logistiques, les usines et les sites de chargement
• Optimisez les coûts de transport et gérez les aléas logistiques en temps réel
• Suivez la facturation, les échéances et les régularisations
• Veillez à la conformité douanière des flux (documents, apurement)
• Traitez les réclamations clients et maintenez une relation de qualité
• Contribuez à l'amélioration continue des processus

Vous travaillez en binôme afin d'assurer la continuité de service.

Candidate Profile

Votre profil

Formation & expérience :

• Bac +2 en commerce international
• Expérience en logistique ou administration des ventes

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des Incoterms
• Connaissances en transport routier - EMCS apprécié (Excise Movement and Control System - suivi douanier des flux soumis à accises)
• Maîtrise de SAP et Excel
• Anglais professionnel

Qualités personnelles :

• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité d'analyse et autonomie
• Excellent relationnel et esprit d'équipe
• Réactivité et flexibilité

? Ce que nous vous offrons

• Une expérience enrichissante dans un environnement international
• Des missions variées au cœur des enjeux logistiques et commerciaux
• Un poste transverse avec de nombreux interlocuteurs (clients, filiales, transporteurs...)
• Une collaboration en équipe favorisant l'entraide et la continuité de service

Additional Information

TotalEnergies values diversity, promotes individual growth and offers equal opportunity careers.