Assistante Administratives des Ventes - Commerciale Sédentaire H/F

Détail du poste

Un ADV (administration des ventes) est chargé de l'administration des contrats de vente depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client.

• Réceptionner les appels téléphoniques et conseiller/renseigner les clients/prospects en fonction de leurs demandes (suivi de commandes, informations, ...).
• Enregistrer les commandes, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, conditionnement, ...) et informer le client et/ou le commercial.
• Remonter les éléments de non-paiement des commandes et transmettre aux Commerciaux les informations nécessaires en vue du déblocage des comptes clients. Proposer des solutions aux clients en cas de dysfonctionnements (livraison, règlement, produits de remplacement, ...) en lien avec le Commercial.
• Réceptionner les appels téléphoniques et conseiller/renseigner les clients/prospects en fonction de leurs demandes (suivi de commandes, informations, ...).
• Rédiger les offres commerciales et transmet les informations sur les modalités techniques et commerciales (disponibilités produits, livraison, prix, paiement, ...) aux clients, commerciaux, ...
• Enregistrer les commandes, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, conditionnement, ...) et informe le client et/ou le commercial.
• Veiller à la bonne tenue des fiches clients dans l'outil dédié en lien avec les commerciaux.
• Proposer des solutions aux clients en cas de dysfonctionnements (livraison, règlement, produits de remplacement, ...) en lien avec le commercial.
• Traiter les ouvertures de comptes.
• Veiller au bon déroulement du traitement des commandes E-commerce.

Le profil recherché

Expérience validée dans un poste similaire

A l'aise avec les outils informatiques

Ouverte à la relation client

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

• Si votre CV est présélectionné : Echange téléphonique avec l'équipe recrutement
• Nous vous proposons un entretien physique avec le N+1
• 2e entretien peut être envisagé en fonction des postes, notamment avec votre futur N+2
• Après votre dernier entretien, nous revenons vers vous afin de vous faire retour

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La carte

Rue Réaumur

28000 Chartres

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Publiée le 11/06/2026 - Réf : 3461003/28788909 AADV/28C