Publiée 18 juin 2026
Gestionnaire de dossiers de surendettement H/F
Banque de France
Lens, Hauts-de-France 62300, France
CDI
Type de recrutement :
Alternance
Domaine de compétences :
Services aux particuliers
Ville :
Lens
Département :
Pas-de-Calais
Description du poste:
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.
Les services à l'économie s'adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont des services concrets aux ménages les plus fragiles, et pour les PME, il couvre aussi la cotation des entreprises, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias.
Au sein du service des particuliers du Centre de traitement de Lens composé d'un pôle de traitement et d'un pôle d'accueil (18 collaborateurs, 2 responsables d'équipe, 2 encadrants), vous réalisez les travaux d'enregistrement, de vérification et d'instruction d'un portefeuille de dossiers de surendettement. Vous contribuez aux diverses actions et travaux demandés à l'équipe.
Après une formation théorique puis pratique auprès d'agents experts, vous enregistrez les civilités des usagers, les formulaires complets puis, dans un deuxième temps, analysez les situations financières des particuliers grâce aux documents fournis. Vous préparez les dossiers pour le passage en Commission de surendettement, traitez les courriers en relation avec les créanciers, les travailleurs sociaux et répondez aux demandes des usagers.
Après une période de quelques mois de formation, vous serez amené à proposer une orientation de procédure et à élaborer des solutions de traitement des situations financières.
Vous accueillez, informez et orientez les publics qui s'adressent à la Banque de France, au guichet de Lens.
Profil recherché:
Formation recherchée :
BAC + 2 ou +3 dans le domaine social / juridique / banque.
Compétences :
Qualités :
Durée du contrat souhaitée : 24 mois
Cette offre de poste est soumise à des tests de présélection en ligne. Un lien vous sera adressé par mail dans les jours qui suivent votre inscription.
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
Contactez nos ambassadeurs Myjobglasses
Alternance
Domaine de compétences :
Services aux particuliers
Ville :
Lens
Département :
Pas-de-Calais
Description du poste:
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.
Les services à l'économie s'adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont des services concrets aux ménages les plus fragiles, et pour les PME, il couvre aussi la cotation des entreprises, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias.
Au sein du service des particuliers du Centre de traitement de Lens composé d'un pôle de traitement et d'un pôle d'accueil (18 collaborateurs, 2 responsables d'équipe, 2 encadrants), vous réalisez les travaux d'enregistrement, de vérification et d'instruction d'un portefeuille de dossiers de surendettement. Vous contribuez aux diverses actions et travaux demandés à l'équipe.
Après une formation théorique puis pratique auprès d'agents experts, vous enregistrez les civilités des usagers, les formulaires complets puis, dans un deuxième temps, analysez les situations financières des particuliers grâce aux documents fournis. Vous préparez les dossiers pour le passage en Commission de surendettement, traitez les courriers en relation avec les créanciers, les travailleurs sociaux et répondez aux demandes des usagers.
Après une période de quelques mois de formation, vous serez amené à proposer une orientation de procédure et à élaborer des solutions de traitement des situations financières.
Vous accueillez, informez et orientez les publics qui s'adressent à la Banque de France, au guichet de Lens.
Profil recherché:
Formation recherchée :
BAC + 2 ou +3 dans le domaine social / juridique / banque.
Compétences :
- Connaissances juridiques dans les domaines civil et patrimoine seraient un plus.
- Connaissances de base en économie générale,
- Aisance bureautique et relationnelle.
Qualités :
- Aisance rédactionnelle,
- Fiabilité, rigueur.
- Sens de la confidentialité.
Durée du contrat souhaitée : 24 mois
Cette offre de poste est soumise à des tests de présélection en ligne. Un lien vous sera adressé par mail dans les jours qui suivent votre inscription.
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
Contactez nos ambassadeurs Myjobglasses
