Publiée 18 juin 2026
Assistant(e) Chargé(e) de la relation client expertise F/H
Polyexpert
Périgny, Nouvelle-Aquitaine 17160, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
Assistant(e) Chargé(e) de la relation client expertise F/H
Contrat
CDL (contrat apprentissage)
Catégorie socio-professionnelle
Employé
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Occasionnel
Description de la mission
Chez nous, pas de routine !
Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine... Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur.
Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd'hui, et pour l'avenir !
Premier contact de l'aventure, vous êtes la première voix rassurante et le point de départ de chaque mission d'expertise !
Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d'assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée :
- Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d'enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail.
- Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous vous appuyez sur les conventions d'assurance pour orienter le dossier vers l'expert le plus adapté.
- Vous organisez les rendez-vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause... vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité.
Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ?
Pas de saut dans l'inconnu, on vous accompagne à chaque étape !
Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité.
En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) assistant(e) au top !
Parce qu'une belle aventure ça se prépare :
- Contrat : Apprentissage
- Temps de travail : 35h du lundi au vendredi
Les (gros) plus qui font la différence :
- Tickets restaurants à 10€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !)
- Primes de participation et d'intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !)
- Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge)
- Prévoyance (pour une sérénité totale)
Profil
Vos bagages pour faire partie de l'aventure ?
Vous préparez un diplôme Bac+2 ou Bac+3 (Assurance, Gestion PME-PMI...).
Un petit bonus si vous connaissez le monde de l'assurance ou de l'expertise.
Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l'envie d'apprendre : Esprit d'équipe, organisé, à l'aise avec les outils ? On aime déjà votre profil.
Si vous appréciez le contact humain et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors, on vous a convaincu(e) ?
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Charente Maritime (17)
Lieu
Périgny (17)
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat
Diplôme
DEUG / BTS / DUT / DEUST
Spécialisation
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
Intitulé du poste
Assistant(e) Chargé(e) de la relation client expertise F/H
Contrat
CDL (contrat apprentissage)
Catégorie socio-professionnelle
Employé
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Occasionnel
Description de la mission
Chez nous, pas de routine !
Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine... Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur.
Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd'hui, et pour l'avenir !
Premier contact de l'aventure, vous êtes la première voix rassurante et le point de départ de chaque mission d'expertise !
Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d'assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée :
- Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d'enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail.
- Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous vous appuyez sur les conventions d'assurance pour orienter le dossier vers l'expert le plus adapté.
- Vous organisez les rendez-vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause... vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité.
Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ?
Pas de saut dans l'inconnu, on vous accompagne à chaque étape !
Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité.
En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) assistant(e) au top !
Parce qu'une belle aventure ça se prépare :
- Contrat : Apprentissage
- Temps de travail : 35h du lundi au vendredi
Les (gros) plus qui font la différence :
- Tickets restaurants à 10€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !)
- Primes de participation et d'intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !)
- Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge)
- Prévoyance (pour une sérénité totale)
Profil
Vos bagages pour faire partie de l'aventure ?
Vous préparez un diplôme Bac+2 ou Bac+3 (Assurance, Gestion PME-PMI...).
Un petit bonus si vous connaissez le monde de l'assurance ou de l'expertise.
Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l'envie d'apprendre : Esprit d'équipe, organisé, à l'aise avec les outils ? On aime déjà votre profil.
Si vous appréciez le contact humain et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors, on vous a convaincu(e) ?
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Charente Maritime (17)
Lieu
Périgny (17)
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat
Diplôme
DEUG / BTS / DUT / DEUST
Spécialisation
- Secrétariat/Gestion administrative
- Assurance
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
