Alternance - Commercial(e) terrain (H/F)

Job Description
Le/La Commercial(e) terrain est responsable du développement, de la fidélisation et de la rentabilité d'un portefeuille clients sur son périmètre géographique / sectoriel. Il/Elle contribue activement à la croissance du chiffre d'affaires par la conquête de nouveaux clients, le développement des comptes existants et l'identification de nouvelles opportunités de marché, dans le respect de la stratégie commerciale et des valeurs de l'entreprise.

Missions principales

1. Développement commercial et gestion de portefeuille

• Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité du portefeuille clients confié
• Assurer le suivi, l'animation et la fidélisation des comptes existants
• Construire une relation commerciale durable avec les clients dans une logique de partenariat long terme
• Déployer la politique commerciale et garantir le respect des conditions tarifaires et commerciales
• Identifier les opportunités de vente sur les comptes existants

2. Prospection et conquête de nouveaux clients

• Identifier, qualifier et prospecter de nouveaux comptes sur les marchés / zones cibles
• Élaborer et mettre en œuvre un plan de prospection structuré
• Développer de nouveaux relais de croissance et canaux de distribution
• Conduire les négociations commerciales jusqu'à la signature

3. Analyse de marché et contribution stratégique

• Assurer une veille active sur les tendances marché, la concurrence et les besoins clients
• Identifier les opportunités de développement produit / offre en lien avec les besoins du terrain
• Contribuer à la définition et à l'ajustement de la stratégie commerciale sur son périmètre
• Être force de proposition sur les actions de développement commercial

4. Reporting et pilotage de l'activité

• Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale dans les outils de suivi / CRM
• Piloter son activité à l'aide des indicateurs de performance définis
• Analyser les résultats et proposer les actions correctives nécessaires
• Préparer et suivre les prévisions de ventes de son portefeuille

5. Représentation de la marque

• Représenter l'entreprise auprès des clients, partenaires et prescripteurs
• Participer aux salons, événements professionnels et rendez-vous stratégiques
• Incarner et promouvoir les valeurs de l'entreprise dans toutes les interactions externes

Responsabilités principales

• Atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge sur son périmètre
• Développement du portefeuille clients existant et acquisition de nouveaux comptes
• Qualité de la relation client et fidélisation
• Fiabilité du reporting commercial et remontée terrain

Indicateurs de performance (KPIs)

• Chiffre d'affaires réalisé vs objectif
• Marge / rentabilité portefeuille
• Nombre de nouveaux comptes ouverts
• Taux de transformation prospection
• Taux de fidélisation / réachat clients
• Nombre de visites / rendez-vous commerciaux
• Qualité / régularité du reporting CRM

Profil

• Formation supérieure en commerce / développement commercial
• Expérience confirmée en développement commercial terrain
• Une expérience dans les secteurs du jeu, de l'édition, de l'éducation ou des biens de consommation est un plus

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de prospection et de négociation
• Capacité à développer un portefeuille clients de manière autonome
• Maîtrise des outils CRM et de reporting commercial
• Bonne capacité d'analyse commerciale et de lecture des indicateurs de performance

Qualités personnelles

• Forte orientation résultats et culture de la performance
• Excellent relationnel et sens du service client
• Organisation, rigueur et autonomie
• Esprit d'initiative et force de proposition
• Résilience et persévérance
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité

Conditions / Spécificités du poste

• Déplacements fréquents sur le secteur attribué
• Participation ponctuelle à des salons / événements professionnels
• Moyen de transport / Transports en commun / Véhicule de service

Informations contractuelles

Poste à pourvoir en alternance, dans le cadre du Bachelor 3 Responsable de l'Activité Commerciale et Marketing (12 mois) à l'ECM de Nancy.