Alternance - Administration des ventes

Job Description
Notre partenaire est un concepteur et fabricant industriel de dispositifs médicaux de haute technicité, dont les solutions sont commercialisées en France et à l'international. Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) alternant(e) en Administration des Ventes afin de renforcer son service client.

Rattaché(e) au service client, vous participez à la gestion et au suivi des commandes tout en assurant un accompagnement de qualité auprès des clients.

Vos principales missions :

• Saisir et contrôler les commandes clients dans l'ERP SAP.
• Vérifier la conformité des informations relatives aux références, quantités, délais et conditions commerciales.
• Assurer le suivi des commandes de leur enregistrement jusqu'à la livraison finale.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Communiquer des informations fiables concernant les tarifs, disponibilités, délais et documents associés.
• Préparer et transmettre les documents commerciaux : devis, confirmations de commande, bons de livraison, certificats.
• Mettre à jour les bases de données clients.
• Collaborer avec les équipes production, planification, logistique et qualité.
• Participer aux réunions de suivi d'activité.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la mise en place de nouveaux outils ou méthodes de travail.

Profil

Compétences et qualités attendues :

• Aisance relationnelle et sens du service.
• Bonne communication écrite et orale.
• Esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Outlook.
• Capacité d'organisation et rigueur dans le traitement administratif.
• Réactivité et autonomie.
• Un bon niveau d'anglais est apprécié pour évoluer dans un environnement international.

Informations contractuelles

• Type de contrat : Contrat d'apprentissage.
• Durée : 2 ans.
• Temps de travail : 35 heures hebdomadaires.
• Localisation : Besançon.
• Rémunération : Selon la grille conventionnelle de la Métallurgie.
• Avantages : Tickets restaurant, avantages CSE, primes en juin et novembre, dispositif d'intéressement.

Poste à pourvoir dans le cadre d'une formation en alternance à l'ECM - École de Commerce et Management, membre du Groupe IGENSIA Education.

Les candidatures sont à déposer directement sur le Jobboard ECM.

Chaque année, l'ECM propose plus de 3 000 offres d'alternance à retrouver sur le Jobboard ECM :

https://offres-alternances.ecm-france.fr/jobs/Careers