Assistant administration des ventes (ADV) Export (H/F)

Cabinet de Recrutement Manpower accompagne son client dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) ADV Export (H/F) en CDI.

Notre client appartient à un groupe d'une vingtaine de filiales reconnu dans la distribution de produits techniques.
L'entreprise propose un large catalogue de solutions avec une activité export en forte croissance.

Le poste est basé dans un premier temps à Brignais (phase de formation), puis sera transféré à Saint-Quentin-Fallavier une fois l'autonomie acquise.

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients, vous intégrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs.
Vous intervenez exclusivement sur l'ADV Export.
Vos missions principales :

Gestion ADV Export

• Traitement, suivi et facturation des commandes export
• Organisation des transports et suivi logistique
• Gestion des litiges transport
• Traitement des retours et établissement des avoirs
• Mise à jour des bases de données clients et archivage documentaire

Documents et conformité

• Préparation des documents douaniers, certificats de conformité et bordereaux
• Gestion des crédits documentaires
• Déclarations COFACE

Relation clients & qualité

• Suivi et résolution des litiges clients
• Rédaction de courriers
• Suivi du recouvrement et reporting
• Mise à jour des statistiques
• Participation aux réunions qualité et aux salons export

Votre profil

Compétences techniques

• connaissances des flux logistiques et des process export
• Maîtrise des outils bureautiques (Office 365)
• Anglais (principalement documents écrits)
• Formation Bac à Bac+2 en commerce international, gestion ou ADV

Qualités personnelles

• Organisation, rigueur et sens des priorités
• Proactivité et sens du service
• Capacité à gérer les imprévus

Conditions du poste

• 37h50 / semaine (8h15-12h / 13h30-17h30, vendredi 16h15)
• Télétravail : 1 jour / semaine

Rémunération et avantages

• Salaire : selon profil (12 mois)
• Prime variable jusqu'à 1 200 / an
• Titres restaurant (9 , prise en charge 50 %)
• Intéressement
• PEE / PERECOL avec abondement
• Mutuelle et prévoyance
• Forfait mobilité durable
• 28 jours de congés payés
• CSE dynamique

Entreprise engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion.

Langue(s) souhaité(e)s

• Anglais Professionnel : Notions