Technicien support informatique N2 - 18 Bourges (H/F)

Manpower NANTES DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 - 18 Bourges (H/F)

Vos missions

A ce titre vous serez en charge d'intervenir sur les tâches suivantes :

• Préparer et installer des postes de travail W11
• Prise de RDV avec les utilisateurs
• Installation de postes complets (écran, imprimante, clavier, souris, casque, pc portable)
• Suivi de procédure technique
• Gestion des tablettes et smartphone (Android/Apple) avec le MDM Workspace One (Airwatch)
• Dépannage à distance avec Netop ou avec le partage d'écran Teams
• Gestions des incidents avec l'outil METIS, également la gestion du parc informatique
• Assistance en direct auprès des utilisateurs sur site ou en agence
• Connaissances de base sur la suite office
• Tri / dépollution du matériel défectueux ainsi que des emballages
• Sauvegarde / transfert de données lors d'un remplacement de poste
• Brassage baie informatique
• Remplacement de TV
• Aide technique dans les diverses salles de réunion /formation
• Gestion d'incident des lignes cuivre / fibre avec OBS

Votre profil

Process de recrutement

• Transmettez nous votre candidature
• Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
• Entretien avec nos responsables opérationnels
• Entretien avec l'entreprise cliente
• Démarrage de votre mission

Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :

• Un échange téléphonique préalable
• Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ...)
• Un entretien avec le client