Technicien support informatique (H/F)

Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien support informatique (H/F)

Vos missions

Support utilisateurs

Au cœur de l'activité IT, vous intervenez en support direct auprès des collaborateurs de l'entreprise :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes Windows, imprimantes, téléphonie)
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans l'environnement Windows (Active Directory / comptes locaux)
• Installer, configurer et accompagner les utilisateurs sur leurs postes de travail et applicatifs métiers

Maintenance de l'infrastructure réseau locale

Vous contribuez activement au bon fonctionnement des installations réseau :

• Assurer le raccordement physique des équipements (tirage de câbles, brassage en baie informatique)
• Réaliser les interventions de niveau 1 sur le réseau (configuration de switches HP/Aruba, gestion des VLANs)

Sécurité & Conformité (ISO 27001)

Vous participez à la sécurisation du système d'information :

• Veiller à la présence et au bon fonctionnement des outils de sécurité (antivirus, agents de protection)
• Remonter immédiatement toute anomalie ou incident de sécurité à l'Administrateur IT

Votre profil

Expérience

• Première expérience réussie (stage, alternance ou premier emploi) sur un poste similaire
• Une expérience en environnement industriel ou de production est un plus

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et des outils bureautiques
• Connaissances en réseau : adressage IP, modèle OSI, VLANs, switches HP/Aruba
• À l'aise avec le câblage et les interventions terrain (brassage, tirage RJ45)

Qualités personnelles

• Réactivité et sens du service utilisateur
• Rigueur et organisation
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer étroitement avec l'Administrateur IT
• Sensibilité aux enjeux de cybersécurité

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