Gestionnaire Immobilier en immobilier social F/H

L'entreprise

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de Néotoa !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, salariés de Néotoa partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : Solidarité, Audace, Considération & Pérennité.

Notre épanouissement n'est pas qu'une mission des Ressources Humaines, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, cela se traduit par :

• Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat).
• Une mobilité interne favorisée : 1 poste sur 3 pourvus en interne en 2024.
• Un parcours d'intégration individualisé.
• La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous.
• Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (6% de la masse salariale !).
• Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télétravail, des RTT...
• Une politique sociale dynamique : Primes de fin d'année & de vacances, Intéressement, Forfait mobilité durable, Egalité Femme/Homme avec l'allongement du congé maternité/paternité, Dispositif de retraite progressive supra-légal...
• La prise d'initiatives étendue : Eh oui, on a tous de bonnes idées !

Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?

Description du poste

Attiré(e) par l'immobilier et plus particulièrement sensible aux enjeux de l'immobilier social, vous recherchez une nouvelle expérience qui a du sens ?

La relation avec les locataires vous anime et vous êtes attaché(e) à la qualité de vie des habitants ainsi qu'à leur satisfaction ?

Ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons pour l'une de nos agences Rennaises, un.e Gestionnaire Immobilier avec pour mission de piloter l'activité de l'entrée dans les lieux du locataire à son départ, dans le respect de la réglementation et des procédures internes.

Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes :

1- Relation locataire :

• Accueillir le client et réaliser l'état des lieux d'entrée.
• Veiller aux bonnes conditions de départ des locataires : visite conseil, état-des-lieux de sortie.
• Assurer le traitement des réclamations techniques en entretien courant des résidences dont vous avez la charge : la commande et le suivi des travaux, suivi des factures et déclaration des sinistres éventuels
• Assurer la gestion des troubles de l'occupation dans le cadre de la procédure interne graduée.
• Assurer des permanences d'accueil de locataires en agence en l'absence d'un(e) chargé(e) d'accueil.
• Participer aux mises en service des résidences neuves ainsi qu'aux cérémonies de remise des
  clés.

2 - Gestion technique et administrative :

• Effectuer un diagnostic de premier niveau en cas de pathologie du bâtiment.
• Assurer la déclaration et la complétude des dossiers de dommages aux biens et dommages-ouvrage avant transmission au pôle sinistre.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes du patrimoine dans le cadre et le respect des procédures internes et de la réglementation.
• Être force de proposition pour la détermination des besoins d'intervention technique et de
  gros entretien sur le patrimoine.
• Veiller à la propreté du patrimoine : contrôle nettoyage des prestataires ou référents entretien résidence
• Gérer son budget d'entretien courant et d'état des lieux de son patrimoine
• Rédiger des courriers, affiches, rapports et/ou comptes-rendus à destination des locataires

Profil recherché

Et si c'était vous ?

Titulaire d'un Bac + 2 dans l'immobilier ou justifiant d'au moins 2 ans d'expérience en gestion locative, vous disposez de solides compétences techniques.

A l'aise dans le suivi des travaux, vous maîtrisez les différentes pathologies du bâtiment et savez diagnostiquer efficacement les problématiques rencontrées.

Grâce à cette expertise, vous êtes en mesure de pouvoir accompagner et conseiller les locataires dans l'occupation de leur logement.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise dans la médiation, l'échange et la négociation avec l'ensemble de vos interlocuteurs.

Soucieux(se) de la satisfaction client, vous accordez une attention particulière à la qualité du service rendu, que ce soit auprès des locataires, partenaires, fournisseurs ou collègues.

Rigoureux(se) et autonome, vous faites preuve d'une grande organisation.

Modalités du poste :

• Poste à pourvoir en CDI - temps plein (38H45/RTT)
• Poste basé 33 rue Jules Verne à Rennes
• Nombreux déplacements à prévoir : véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels (Secteur : Rennes et Rennes Métropole)
• Selon la convention collective des offices publics de l'Habitat : classe d'emploi 6, statut agent de maîtrise

Réf: 0436e01d-1511-4528-aa25-d67a9966cabb