Publiée 19 juin 2026
Chargé de Recouvrement Amiable F/H
La Poste Groupe
Saint-Denis, Île-de-France 93066, France
CDI
Nature du poste
Intitulé du poste
Chargé de Recouvrement Amiable F/H
Nombre de postes à pourvoir
3
Filière - Métier LPR
Commercial | Chargé de recouvrement amiable
Type de Contrat
Contrat à Durée Indéterminée
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Créée en mai 2009, La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans la Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables).
La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 million de clients au quotidien, grâce à 650 collaborateurs répartis sur ses deux sites de Saint-Denis.
La Direction des Opérations, et plus précisément le pôle Recouvrement Amiable composé d'une vingtaine de collaborateurs, recherche son prochain Conseiller client Recouvrement Amiable H/F en CDI avec prise de poste dès que possible sur notre site de Saint-Denis !
Votre rôle au sein de la Direction des Opérations :
A ce poste vos missions vont être les suivantes :
Mettre à jour et actualiser les dossiers clients grâce à l'utilisation d'un outil de recouvrement mis à sa disposition ;
Rechercher par tous moyens un contact avec votre client débiteur (téléphone, courrier, mail, appel à des organismes spécialisés dans la recherche de personnes...)
Proposer et mettre en œuvre la solution la plus adaptée, dans l'intérêt du client et de La Banque Postale Consumer Finance (paiement de la dette immédiat ou en plusieurs fois, réaménagement du crédit...) ;
Relancer quotidiennement votre portefeuille par téléphone et par courrier afin de vous assurer du respect des accords conclus avec vos clients ;
Participer à la réalisation des objectifs collectifs et individuels.
Temps de travail hebdomadaire
36
Profil recherché
Profil recherché
Vous avez le sens du service client, une connaissance des procédures de recouvrement amiable. Vous avez une première expérience dans le domaine du recouvrement. Vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de vous lancer des challenges.
Vous possédez un bon relationnel, le sens du service client et une bonne capacité d'analyse et d'évaluation des risques.
Vous êtes autonome, organisé, ouvert aux changements et force de propositions.
Vous appréciez le contact humain et le travail en équipe.
Votre profil correspond ? Vous serez recontacté(e) pour un premier échange téléphonique.
Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez notre Groupe et construisons ensemble La Banque Préférée des Français.
Localisation du poste
Localisation
Ile-de-France, Seine-Saint-Denis - 93
Ville
Saint-Denis
Localité
93066 ST DENIS
Critères candidat
Niveau d'études requis
Bac+2
Nombre d'années d'expérience total
3-5 ans
Formation et Expérience
Vous avez une première expérience dans le domaine du recouvrement. Vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de vous lancer des challenges.
Maîtrise de l'activité du crédit à la consommation : produits, services, réglementation ;
Maîtrise des procédures et des processus internes ;
Maîtrise de l'outil informatique lié à l'activité ;
Savoir-faire en matière de négociation commerciale.
Intitulé du poste
Chargé de Recouvrement Amiable F/H
Nombre de postes à pourvoir
3
Filière - Métier LPR
Commercial | Chargé de recouvrement amiable
Type de Contrat
Contrat à Durée Indéterminée
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Créée en mai 2009, La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans la Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables).
La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 million de clients au quotidien, grâce à 650 collaborateurs répartis sur ses deux sites de Saint-Denis.
La Direction des Opérations, et plus précisément le pôle Recouvrement Amiable composé d'une vingtaine de collaborateurs, recherche son prochain Conseiller client Recouvrement Amiable H/F en CDI avec prise de poste dès que possible sur notre site de Saint-Denis !
Votre rôle au sein de la Direction des Opérations :
A ce poste vos missions vont être les suivantes :
Mettre à jour et actualiser les dossiers clients grâce à l'utilisation d'un outil de recouvrement mis à sa disposition ;
Rechercher par tous moyens un contact avec votre client débiteur (téléphone, courrier, mail, appel à des organismes spécialisés dans la recherche de personnes...)
Proposer et mettre en œuvre la solution la plus adaptée, dans l'intérêt du client et de La Banque Postale Consumer Finance (paiement de la dette immédiat ou en plusieurs fois, réaménagement du crédit...) ;
Relancer quotidiennement votre portefeuille par téléphone et par courrier afin de vous assurer du respect des accords conclus avec vos clients ;
Participer à la réalisation des objectifs collectifs et individuels.
Temps de travail hebdomadaire
36
Profil recherché
Profil recherché
Vous avez le sens du service client, une connaissance des procédures de recouvrement amiable. Vous avez une première expérience dans le domaine du recouvrement. Vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de vous lancer des challenges.
Vous possédez un bon relationnel, le sens du service client et une bonne capacité d'analyse et d'évaluation des risques.
Vous êtes autonome, organisé, ouvert aux changements et force de propositions.
Vous appréciez le contact humain et le travail en équipe.
Votre profil correspond ? Vous serez recontacté(e) pour un premier échange téléphonique.
Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez notre Groupe et construisons ensemble La Banque Préférée des Français.
Localisation du poste
Localisation
Ile-de-France, Seine-Saint-Denis - 93
Ville
Saint-Denis
Localité
93066 ST DENIS
Critères candidat
Niveau d'études requis
Bac+2
Nombre d'années d'expérience total
3-5 ans
Formation et Expérience
Vous avez une première expérience dans le domaine du recouvrement. Vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de vous lancer des challenges.
Maîtrise de l'activité du crédit à la consommation : produits, services, réglementation ;
Maîtrise des procédures et des processus internes ;
Maîtrise de l'outil informatique lié à l'activité ;
Savoir-faire en matière de négociation commerciale.
