Vous assurez les missions suivantes :
- Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté !
- Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients,
- Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription,
- Conseiller et fidéliser les clients
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Vous souhaitez suivre une formation en Relation clients, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine,
- Vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome et rigoureuse,
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Carcassonne (11).
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
